Skip to content

Sådan automatiserede og brandede Lumme Energia elbilopladning

Energiselskab· Finland· 5 min læsning

Lumme Energia er et hurtigt voksende finsk energiselskab, der forsyner både flåde- og B2B-virksomheder med fremtidssikrede løsninger. Deres fokus på kundeoplevelse og digital innovation (døgnåben automatisering året rundt) gør dem til en markant aktør på energimarkedet.

I takt med at elektrisk mobilitet begyndte at forandre kundernes forventninger, satte Lumme Energia sig for at skabe en tjeneste til elbilopladning, der levede op til deres egne høje standarder.

Visionen bag Lumme Energias tjeneste til elbilopladning

Lumme Energia ville bygge en opladningstjeneste, som deres loyale kunder kunne tilgå døgnet rundt året rundt med den samme enkelhed og sikkerhed, de allerede stolede på.

Slut med at jonglere mellem konti, adgangskoder og usammenhængende platforme.

Til det havde de brug for et system, der kunne:

  • Synkronisere data smidigt med deres primære CRM, Salesforce

  • Automatisere opladningstjenestens livscyklus fra salg til eftersalg

  • Skære ned på manuelt arbejde og forbedre OPEX, serviceniveau og hastighed

Frem for alt skulle hele oplevelsen se ud og føles som Lumme Energia fra start til slut – fuldt brandet og fuldstændig problemfri.

Fra fastlåst til skalerbar: Sådan tog Lumme Energia styringen med eMabler

Lumme Energia havde en klar vision, men de platforme til elbilopladning, der var på markedet, kunne ikke følge med. De fleste var stive white-label-løsninger uden plads til at vokse og differentiere sig. Samarbejdet med eMabler åbnede døren til en bedre og mere fleksibel tjeneste til elbilopladning.

Fra første dag fokuserede eMabler på det vigtigste: Lumme Energias forretningsmål.

Samarbejdet kom hurtigt i gang. Arkitekter fra begge sider lagde en klar teknisk køreplan. På få uger var staging-miljøet oppe at køre. Integrationer med Lumme Energias systemer var allerede i gang, herunder en Salesforce-connector, der kan hentes fra Salesforce AppExchange.

Med eMablers API-first-platform fik Lumme Energia den kontrol, de havde brug for til at bygge den tjeneste, de havde forestillet sig.

Lumme Energia driver nu en fuldt integreret tjeneste til elbilopladning, der afspejler deres brand og lever op til deres standarder: fleksibel, enkel og skalerbar.

»Vores samarbejde med eMabler var smidigt og effektivt helt fra begyndelsen. Takket være et stærkt engagement fra begge sider kunne vi handle hurtigt og bygge en skræddersyet tjeneste til elbilopladning, der understøtter vores mål. eMablers fleksibilitet og fokus på automatisering var afgørende for at gøre løsningen skalerbar til fremtiden.« - Aki Martikainen, Development Manager hos Lumme Energia

Resultaterne

  • Single sign-on på tværs af alle Lumme Energias tjenester. Kunderne logger ind én gang og får adgang til alt.

  • Flådeansvarlige har sikker adgang med rollebaseret styring.

  • Dataintegrationer flyder automatisk fra eMabler til Lumme Energias forretningssystemer som Salesforce uden besvær.

  • Slut med imports og manuelle rettelser. Interne teams bruger mindre tid på at rette data og mere tid på at skabe værdi.