Sådan migrerede Time Park til en ny platform for elbilopladning på 14 dage
Time Park er en norsk parkeringsoperatør, fuldt ejet af Thon Group, et af Norges største ejendomsselskaber. På tværs af flere hundrede lokationer (indkøbscentre, hoteller, arbejdspladser og etageejendomme) administrerer Time Park både parkering og elbilopladning som et samlet tilbud, så elbilførere kan parkere og oplade på ét besøg gennem Time Parks egen app (Time Park Fix), partnerplatforme eller betalingskiosker.
»Målet er altid at levere en gnidningsfri parkerings- og opladningsoplevelse, hvor alting bare fungerer,« siger Henrik Fauske, Product Owner hos Time Park.
At drive den operation pålideligt, på tværs af hundredvis af lokationer og flere ladekontekster, begynder med den styringsplatform for elbilopladning, der ligger bag. Efterhånden som Time Parks portefølje af elbilopladning voksede, voksede kravene til den understøttende platform også. Det, Time Park havde brug for, var en udbyder, der kunne skalere, reagere hurtigt og tilpasse sig den måde, forretningen faktisk fungerer på, uden at blive presset ind i en fast opsætning.
Disse krav pegede Time Park mod en anden slags platform og en anden slags partner.
»Målet er altid at levere en gnidningsfri parkerings- og opladningsoplevelse, hvor alting bare fungerer.« - Henrik Fauske, Product Owner hos Time Park.
At vælge fleksibilitet, modularitet og partnerskab
Da Time Park definerede, hvordan det næste platformspartnerskab skulle se ud, ledte virksomheden efter mere end et funktionssæt. Time Park ønskede en partner, de kunne arbejde direkte sammen med, en der forstod, hvor Time Park var på vej hen, og som kunne tilpasse sig for at komme derhen sammen.
Med andre ord betød den kommercielle og operationelle model lige så meget som teknologien. Time Park havde brug for en platform for elbilopladning, der kunne vokse med forretningen, med en modulær arkitektur, der gjorde det muligt at tage nye kapaciteter i brug, efterhånden som driften udviklede sig, uden at genopbygge det, der allerede fungerede.
eMabler matchede disse krav. Frem for et stift system med et fast funktionssæt gav eMablers modulære tilgang Time Park muligheden for at vælge de komponenter, de havde brug for, udvide når forretningen krævede det, og integrere med eksisterende systemer uden kompromis.
Oven i det tilbød eMablers supportmodel direkte adgang til de ingeniører, der byggede platformen, med hurtige, grundige svar i stedet for langvarig frem og tilbage med supporthenvendelser.
»Vi leder ikke efter leverandører. Vi leder efter partnere i alt, hvad vi gør,« siger Henrik. »Leverandører er bare transaktionsbaserede. Vi søger partnerskaber, så vi kan vokse og bygge bedre løsninger sammen. Jeg oplever, at eMabler har samme indstilling.«
»Vi leder ikke efter leverandører. Vi leder efter partnere i alt, hvad vi gør. Leverandører er bare transaktionsbaserede. Vi søger partnerskaber, så vi kan vokse og bygge bedre løsninger sammen. Jeg oplever, at eMabler har samme indstilling.« - Henrik Fauske, Product Owner hos Time Park.
At migrere et helt elbilopladningsnetværk på 14 dage
For de fleste operatører er migrering fra én legacy-platform til en anden den slags projekt, der kan bringe driften til standsning. Risikoen for afbrydelser, den tekniske kompleksitet, afhængigheden af leverandøren for at få det til at ske er alle reelle bekymringer, og ingen af dem er lette at ignorere.
Den virkelighed gør Time Parks historie endnu mere bemærkelsesværdig.
I det, der blev eMablers hurtigste migrering nogensinde, gennemførte Time Park flytningen på 14 dage, for det meste på egen hånd. En af de afgørende succesfaktorer, der gjorde det muligt, var en bevidst teknisk beslutning truffet tidligere: at bygge Time Parks systemer som en fuldt OCPI-kompatibel EMSP fra starten. Den standardisering betød, at kernen af migreringen var, med Henriks ord, »næsten plug-and-play.«
»Migreringsprocessen var standardiseret og virkede ud af boksen,« tilføjer Henrik. »Vellykkede ladesessioner begyndte at komme ind hurtigt lige efter migreringen, hvilket tidligt bekræftede, at alting fungerede.«
Det resterende arbejde involverede mindre justeringer, som det er forventeligt med enhver migrering af dette omfang. Ifølge Henrik var det også hastigheden af supporten i den indledende periode, der holdt processen hurtig og gnidningsfri. Gennem direkte adgang til eMablers ingeniørteam kunne Time Park arbejde sig gennem spørgsmål, efterhånden som de opstod. Svarene kom hurtigt tilbage, alle henvendelser blev håndteret i samme samtale, og migreringen blev ved med at bevæge sig fremad.
»Vi kunne få tingene gjort virkelig hurtigt, med hurtige svar ved hvert trin, i stedet for at vente dagevis på et svar. Det var meget gavnligt,« forklarer Henrik.
Alt i alt reagerede eMabler hurtigt på Time Parks henvendelser gennem hele migreringen. Når noget var nødvendigt, blev det leveret. For Time Park bekræftede den lydhørhed det, virksomheden havde ledt efter fra starten: en partner, der bevæger sig i samme tempo som forretningen.
»Migreringsprocessen var standardiseret og virkede ud af boksen. Vellykkede ladesessioner begyndte at komme ind hurtigt lige efter migreringen, hvilket tidligt bekræftede, at alting fungerede.« - Henrik Fauske, Product Owner hos Time Park.
At drive et elbilopladningsnetværk med flere lokationer på eMabler
I dag driver Time Park hele sit elbilopladningsnetværk gennem eMabler på tværs af hundredvis af lokationer i Norge. Platformen håndterer sessionsstyring, OCPI-konnektivitet med Time Parks EMSP-opsætning og de operationelle workflows, der understøtter flere ladekontekster, fra langsomme AC-ladere på hoteller til lynladere i indkøbscentre.
»eMablers forretningsmodel er bedre i tråd med, hvordan vi driver forretning, og hvordan vi strukturerer opladning,« siger Henrik. »Modulariteten passer os særligt godt, fordi vi er i en ekspansionsfase. Efterhånden som vi vokser, kan vi tilføje nye kapaciteter inden for eMabler, i takt med at vores behov udvikler sig.«
Oven i det fortsætter relationen til eMablers team langt ud over go-live. Time Park og eMabler mødes regelmæssigt for at gennemgå, hvad der fungerer, drøfte nye funktioner og udforske, hvad der skal bygges næste gang. Det er den slags løbende samarbejde, som Henrik ser som grundlæggende for, hvordan Time Park arbejder med alle sine partnere.
»Vi har haft nogle frugtbare drøftelser,« siger Henrik. »Hele branchen har været igennem en dyb og radikal forandring for nylig. Nogle CPO'er vokser, andre går i stå. Nogle virksomheder bliver solgt eller opkøbt, mens andre blomstrer. Charge point management-systemet er en af de hjørnesten, der definerer udfaldet. eMabler spiller den rolle, og det kan udvikle sig og tilpasse sig, efterhånden som markedet ændrer sig.«
»eMablers forretningsmodel er bedre i tråd med, hvordan vi driver forretning, og hvordan vi strukturerer opladning. Modulariteten passer os særligt godt, fordi vi er i en ekspansionsfase. Efterhånden som vi vokser, kan vi tilføje nye kapaciteter inden for eMabler, i takt med at vores behov udvikler sig.« - Henrik Fauske, Product Owner hos Time Park.
Konklusion
Time Parks fokus fremadrettet er at udvide sin elbilopladningsdrift uden for Norge og skalere det, der allerede fungerer, ud over nye lokationer og markeder.
Den vækst afhænger af en platform for elbilopladning, der er designet til at holde tempoet, og et team, der oprigtigt er engageret i at få det til at fungere. I eMabler har Time Park fundet begge dele: en platform bygget til forandring og en partner engageret i fælles mål frem for en traditionel leverandør.
eMablers modulære struktur betyder, at nye kapaciteter kan tages i brug, efterhånden som Time Park ekspanderer, uden at forstyrre det, der allerede kører. Oven i det mødes de to teams regelmæssigt, udveksler idéer og sikrer, at platformen fortsat tjener dér, hvor forretningen er på vej hen.
Adspurgt om han ville anbefale eMabler til andre operatører, der er afhængige af en platform, som ikke længere passer til deres forretning, tøver Henrik ikke: »Jeg vil absolut råde dem til at kontakte eMabler.«