Come Time Park ha migrato a una nuova piattaforma di ricarica EV in 14 giorni

Time Park è un operatore di parcheggi norvegese, interamente controllato dal Gruppo Thon, una delle maggiori società immobiliari della Norvegia. In diverse centinaia di postazioni (centri commerciali, hotel, luoghi di lavoro e complessi residenziali) Time Park gestisce parcheggio e ricarica EV come offerta combinata, così che chi guida un veicolo elettrico possa parcheggiare e ricaricare in un'unica visita tramite l'app di Time Park (Time Park Fix), le piattaforme dei partner o i totem di pagamento.

«L'obiettivo è sempre offrire un'esperienza di parcheggio e ricarica senza attriti, in cui tutto funziona semplicemente», afferma Henrik Fauske, Product Owner presso Time Park.

Far funzionare quell'operazione in modo affidabile, su centinaia di postazioni e in molteplici contesti di ricarica, parte dalla piattaforma di gestione della ricarica EV che la sostiene. Con la crescita del portfolio di ricarica EV di Time Park, sono cresciuti anche i requisiti verso la piattaforma a supporto. Ciò di cui Time Park aveva bisogno era un fornitore in grado di scalare, rispondere rapidamente e allinearsi al modo in cui l'azienda opera realmente, senza essere costretta in una configurazione rigida.

Quei requisiti hanno orientato Time Park verso un diverso tipo di piattaforma e un diverso tipo di partner.

«L'obiettivo è sempre offrire un'esperienza di parcheggio e ricarica senza attriti, in cui tutto funziona semplicemente.» - Henrik Fauske, Product Owner presso Time Park.

Scegliere flessibilità, modularità e partnership

Nel definire come dovesse essere la prossima collaborazione di piattaforma, Time Park cercava più di un insieme di funzionalità. L'azienda voleva un partner con cui lavorare direttamente, che comprendesse dove Time Park stava andando e potesse adattarsi per arrivarci insieme.

In altre parole, il modello commerciale e operativo contava quanto la tecnologia. Time Park aveva bisogno di una piattaforma di ricarica EV in grado di crescere con l'azienda, con un'architettura modulare che permettesse di adottare nuove capacità man mano che le operazioni evolvevano, senza ricostruire ciò che già funzionava.

eMabler rispondeva a quei requisiti. Invece di un sistema rigido con un insieme di funzionalità predefinito, l'approccio modulare di eMabler ha dato a Time Park la possibilità di selezionare i componenti necessari, espandersi quando l'azienda lo richiedeva e integrarsi con i sistemi esistenti senza compromessi.

In più, il modello di supporto di eMabler offriva accesso diretto agli ingegneri che hanno costruito la piattaforma, con risposte rapide e approfondite anziché lunghi scambi di ticket.

«Non cerchiamo fornitori. Cerchiamo partner in tutto ciò che facciamo», afferma Henrik. «I fornitori sono basati sulla singola transazione. Noi cerchiamo partnership per crescere e costruire soluzioni migliori insieme. Trovo che eMabler abbia la stessa mentalità.»

«Non cerchiamo fornitori. Cerchiamo partner in tutto ciò che facciamo. I fornitori sono basati sulla singola transazione. Noi cerchiamo partnership per crescere e costruire soluzioni migliori insieme. Trovo che eMabler abbia la stessa mentalità.» - Henrik Fauske, Product Owner presso Time Park.

Migrare un'intera rete di ricarica EV in 14 giorni

Per la maggior parte degli operatori, migrare da una piattaforma legacy a un'altra è il tipo di progetto che può paralizzare le operazioni. Il rischio di interruzioni, la complessità tecnica, la dipendenza dal fornitore per portarlo a termine sono tutte preoccupazioni reali, e nessuna di esse è facile da ignorare.

Questa realtà rende la storia di Time Park ancora più notevole.

In quella che è diventata la migrazione più rapida mai realizzata da eMabler, Time Park ha completato il passaggio in 14 giorni, in gran parte autonomamente. Uno dei fattori chiave di successo che lo hanno reso possibile è stata una decisione tecnica deliberata, presa in precedenza: costruire i sistemi di Time Park come un EMSP pienamente conforme a OCPI fin dall'inizio. Quella standardizzazione ha fatto sì che il cuore della migrazione fosse, nelle parole di Henrik, «quasi plug-and-play».

«Il processo di migrazione era standardizzato e funzionava out of the box», aggiunge Henrik. «Le sessioni di ricarica andate a buon fine hanno iniziato ad arrivare rapidamente subito dopo la migrazione, il che ha confermato fin da subito che tutto funzionava.»

Il lavoro restante ha riguardato aggiustamenti minori, come è normale in qualsiasi migrazione di questo volume. Secondo Henrik, ciò che ha mantenuto il processo rapido e fluido è stata anche la velocità del supporto in quel periodo iniziale. Grazie all'accesso diretto al team di ingegneria di eMabler, Time Park poteva chiarire i dubbi man mano che emergevano. Le risposte arrivavano rapidamente, tutte le richieste venivano gestite nella stessa conversazione e la migrazione proseguiva.

«Riuscivamo a portare a termine le cose davvero in fretta, con risposte rapide a ogni passaggio, invece di aspettare giorni per un riscontro. È stato molto vantaggioso», spiega Henrik.

In definitiva, per tutta la migrazione, eMabler ha risposto rapidamente alle richieste di Time Park. Quando serviva qualcosa, veniva fornito. Per Time Park, quella reattività ha confermato ciò che cercava fin dall'inizio: un partner che si muove al passo dell'azienda.

«Il processo di migrazione era standardizzato e funzionava out of the box. Le sessioni di ricarica andate a buon fine hanno iniziato ad arrivare rapidamente subito dopo la migrazione, il che ha confermato fin da subito che tutto funzionava.» - Henrik Fauske, Product Owner presso Time Park.

Gestire una rete di ricarica EV multi-postazione su eMabler

Oggi Time Park gestisce la sua intera rete di ricarica EV tramite eMabler su centinaia di postazioni in Norvegia. La piattaforma gestisce le sessioni, la connettività OCPI con la configurazione EMSP di Time Park e i flussi di lavoro operativi che supportano molteplici contesti di ricarica, dai punti di ricarica AC lenti negli hotel a quelli rapidi nei centri commerciali.

«Il modello di business di eMabler è più in linea con il modo in cui facciamo affari e strutturiamo la ricarica», afferma Henrik. «La modularità ci si adatta particolarmente bene perché siamo in una fase di espansione. Man mano che cresciamo, possiamo aggiungere nuove capacità all'interno di eMabler con l'evolvere delle nostre esigenze.»

In più, la relazione con il team di eMabler prosegue ben oltre il go-live. Time Park ed eMabler si incontrano regolarmente per rivedere ciò che funziona, discutere nuove funzionalità ed esplorare cosa costruire in seguito. È il tipo di collaborazione continua che Henrik considera fondamentale nel modo in cui Time Park lavora con tutti i suoi partner.

«Abbiamo avuto discussioni fruttuose», afferma Henrik. «L'intero settore ha attraversato di recente un cambiamento profondo e radicale. Alcuni CPO crescono, altri si fermano. Alcune aziende vengono vendute o acquisite, mentre altre prosperano. Il sistema di gestione dei punti di ricarica è uno dei pilastri che ne determinano l'esito. eMabler svolge quel ruolo, ed è in grado di evolvere e adattarsi al mutare del mercato.»

«Il modello di business di eMabler è più in linea con il modo in cui facciamo affari e strutturiamo la ricarica. La modularità ci si adatta particolarmente bene perché siamo in una fase di espansione. Man mano che cresciamo, possiamo aggiungere nuove capacità all'interno di eMabler con l'evolvere delle nostre esigenze.» - Henrik Fauske, Product Owner presso Time Park.

Conclusione

L'attenzione di Time Park per il futuro è rivolta all'espansione delle operazioni di ricarica EV al di fuori della Norvegia, replicando ciò che già funziona su nuove postazioni e nuovi mercati.

Quella crescita dipende da una piattaforma di ricarica EV progettata per tenere il passo e da un team genuinamente impegnato a farla funzionare. In eMabler, Time Park ha trovato entrambi: una piattaforma costruita per il cambiamento e un partner impegnato verso obiettivi condivisi, anziché un fornitore tradizionale.

La struttura modulare di eMabler fa sì che nuove capacità possano essere adottate man mano che Time Park si espande, senza interrompere ciò che è già operativo. In più, i due team si incontrano regolarmente, si scambiano idee e fanno in modo che la piattaforma continui a servire la direzione verso cui l'azienda sta andando.

Alla domanda se consiglierebbe eMabler ad altri operatori che si affidano a una piattaforma non più adatta alla loro attività, Henrik non esita: «Consiglierei senz'altro loro di contattare eMabler.»