ABC: slik bygger du et landsdekkende ladenettverk elbilister kan stole på

ABC er en av Finlands store drivstoffkjeder, som driver et landsdekkende nettverk av servicestasjoner under paraplyen til S Group. Over hele landet kombinerer stedene deres drivstoff med restauranter, kioskbutikker og bilvask som støtter folk på reise hver dag.

Elbillading har lenge vært en del av det nettverket også, med over 380 ladesteder og mer enn 2 700 ladere (og tallet fortsetter å vokse), noe som gjør det til en sentral del av ABCs landsdekkende tilbud.

Gitt størrelsen på nettverket krever ABCs ladevirksomhet høy grad av pålitelighet og forventet ladeeffekt for å møte elbilistenes høye forventninger. Et stort flertall av de tusenvis av ladeøktene startes fra ABCs mobilapp, ABC-mobiili, hver dag over hele nettverket, så lading, betalinger og energistyring må fungere konsekvent og uten avbrudd.

Det betyr at for ABC er pålitelighet og smidighet ikke til forhandling i noen del av driften, ettersom dette sikrer kundetilfredshet og lojalitet.

Operasjonell pålitelighet under kontinuerlig last

Sjåfører over hele landet stoler på ABC som et pålitelig stoppested på lange reiser og i daglig pendling. Tre millioner ladeøkter gikk gjennom ABCs nettverk i 2025, noe som tilsvarer over 8 000 økter hver dag. Med en slik nettverkslast etterlater den daglige driften ingen margin for ustabilitet. ABCs ladetjenester må hvile på en ladeplattform bygget for å kjøre pålitelig under kontinuerlig tjenestelast og smidig nok til å støtte nye bruksområder.

«For oss er det helt grunnleggende at all drift fungerer, og at kundene våre kan stole på den. Den tilliten er en del av identiteten til S Group», sier Erno Ratia, IT-sjef i ABC.

Samtidig kan ikke plattformoppsettet være for rigid. Det finske elbilmarkedet har sin egen dynamikk, og tilnærminger som fungerer i andre land, gjelder ikke alltid. ABC ønsket å kunne påvirke plattformutviklingen etter hvert som de tekniske mulighetene og markedsforventningene fortsetter å utvikle seg raskt.

«Snarere enn en enkel leverandør lette vi etter en partner som ikke bare ville rekke oss en fast, ferdig løsning», legger Erno til. «Vi trengte noe som kunne utvikle seg med bruksområdene våre og tilpasse seg etter hvert som kravene våre endret seg.»

Disse kravene formet hvordan de vurderte de tilgjengelige ladeplattformene i markedet.

«Snarere enn en enkel leverandør lette vi etter en partner som ikke bare ville rekke oss en fast, ferdig løsning. Vi trengte noe som kunne utvikle seg med bruksområdene våre og tilpasse seg etter hvert som kravene våre endret seg.» - Erno Ratia, IT-sjef i ABC

Å velge en plattform bygget for fleksibilitet og skala: den modulære tilnærmingen

Med et landsdekkende nettverk som kjører under konstant last, kunne ikke ABCs ladeoppsett behandles som et statisk eller frittstående system. Lading sitter inne i ABCs bredere drift, der den må støtte tjenester på stedet og bidra til salg inne i butikken, samtidig som den kobles til kundevendte systemer som ABC-mobiili.

Drift, integrasjoner og prising måtte derfor utvikle seg over tid, ofte som svar på lokale markedsforhold og interne prioriteringer. Det utelukket innlåste ladeplattformer med faste regler og begrenset fleksibilitet. Det ABC trengte, var en plattform bygget for langsiktig samarbeid, der teknologien kunne formes og justeres etter hvert som virksomheten endret seg, uten å ødelegge hvordan lading passer inn i resten av ABCs kjernedrift.

eMabler møtte disse kravene gjennom sin modulære struktur. I stedet for å påtvinge et forhåndsdefinert oppsett lot plattformen ABC ta i bruk kun de komponentene som passet med deres eksisterende systemer og driftsmodell. Denne modulære tilnærmingen gjorde det mulig å videreutvikle bestemte deler av ladeoppsettet over tid, enten det var integrasjoner, prislogikk eller driftsarbeidsflyter, samtidig som resten av oppsettet forble uendret. For en landsdekkende drift uten toleranse for avbrudd var det nivået av kontroll og smidighet et must.

«Vi har vært fornøyde med eMablers fleksibilitet, og vi føler oss definitivt i kontroll over virksomheten vår», sier Erno. «eMabler gir oss frihet til å velge det vi trenger, og ikke alle leverandører kan gjøre det.»

«Vi har vært fornøyde med eMablers fleksibilitet, og vi føler oss definitivt i kontroll over virksomheten vår. eMabler gir oss frihet til å velge det vi trenger, og ikke alle leverandører kan gjøre det.» - Erno Ratia, IT-sjef i ABC

En smidig onboarding bygget på tett samarbeid

Da plattformbeslutningen var tatt, skiftet prioriteten til gjennomføring. Å migrere et landsdekkende ladenettverk uten toleranse for nedetid krevde nøye sekvensering, tett koordinering og en felles forståelse av hvordan ABCs systemer fungerte. Lading måtte integreres i eksisterende prosesser uten å påtvinge driftsendringer eller introdusere ustabilitet under overgangen.

Gjennom hele onboardingen var samarbeidet mellom teamene praktisk og kontinuerlig. Arbeidet skred frem gjennom løpende avstemming takket være direkte kommunikasjon mellom utviklere på begge sider.

Antti Välijärvi, Tech PO i ABC, fremhever verdien av å jobbe uten mellomledd. Teamene kunne diskutere implementeringsdetaljer direkte, løse problemer raskt og ta beslutninger uten å vente på formelle overleveringer.

«Det var den smidigste migreringsprosessen jeg noensinne har vært involvert i», kommenterer Antti.

Migreringen ble fullført uten avbrudd i ladenettverket, støttet av tett samarbeid mellom de tekniske teamene fra start til slutt. Sett fra ABCs perspektiv var denne suksessen resultatet av tydelig eierskap, rask tilbakemelding og delt ansvar gjennom hele prosessen.

«Det var den smidigste migreringsprosessen jeg noensinne har vært involvert i.» - Antti Välijärvi, Tech PO i ABC

Plattformfunksjoner som støtter kontrollert vekst

Ved ABCs skala betyr noen plattformfunksjoner mer enn andre. To av dem var spesielt avgjørende for å kjøre og utvide ladenettverket på en kontrollert måte.

Standard OCPP-tilgang er sentral i hvordan ABC kobler til ladere. OCPP-støtte for maskinvare fra flere laderleverandører gjorde integrasjoner enklere å planlegge og forstå, med tydelig innsikt i ladeøkter, statuser og feil på tvers av systemer. Det reduserte risiko ved tilføring av nye ladermerker, forenklet leverandørkoordinering og lot nettverket ekspandere uten egendefinerte fikser eller låsing.

eMablers energistyring er like avgjørende. Med ladere spredt over hundrevis av steder er laststyring av ladere en del av den daglige driften.

Dynamisk laststyring påvirker stedsstabilitet, nettgrenser og strømkostnader over hele nettverket. ABC trengte direkte kontroll på stedsnivå for å balansere ladeetterspørselen mot tilgjengelig kapasitet etter hvert som forholdene endret seg. I tillegg gjør systemet ABC i stand til å reagere på raske endringer i energimarkedet og dermed forbedre marginen på ladetjenesten. Som Erno Ratia påpeker, er energilaststyring fra et forretnings- og regulatorisk perspektiv definitivt et av nøkkelområdene å kontrollere i denne bransjen, særlig fremover.

Veien videre: å drive elbillading på ABCs premisser

Fremover er ABCs fokus å holde ladetjenestene på linje med hvordan virksomheten drives, og levere en sømløst integrert kundeopplevelse ved siden av de andre kjernetjenestene. Etter hvert som nettverket vokser og kravene endrer seg, er prioriteten å gjøre justeringer uten å forstyrre eksisterende prosesser eller øke driftsrisikoen.

Samarbeidet med eMabler er bygget rundt den virkeligheten. ABC bringer et stort, levende nettverk der endringer merkes umiddelbart og i stor skala. Ny maskinvare, oppdaterte protokoller eller skift i energiforhold viser virkningen sin raskt. eMablers rolle er ikke bare å levere et fast veikart, men å jobbe sammen med ABC etter hvert som disse realitetene endrer seg, samtidig som de garanterer at plattformen fortsetter å støtte hvordan lading faktisk drives, ikke å glemme kontinuerlige forbedringer av OPEX-kostnader gjennom automatisering. Tett avstemming på standarder, teknisk detalj og reelle bruksdata lar begge teamene vurdere nye krav pragmatisk og bestemme hva som skal implementeres, og når, uten å sette det bredere nettverket i fare.

Denne måten å jobbe på er grunnen til at Erno og Antti anbefaler eMabler til operatører som trenger et oppsett som passer deres virkelighet, uten å være låst til én rigid måte å drive elbillading på. Sett fra ABCs perspektiv kommer verdien fra en produktplattform som forblir modulær og standardbasert, men likevel tilpasser seg etter hvert som kravene utvikler seg. Den gir ABC fleksibiliteten til å finjustere hvordan lading fungerer over tid, samtidig som de beholder full operasjonell kontroll internt.

Med Ernos ord: «Jeg kan anbefale eMabler for fleksibiliteten, smidigheten og teamets responsivitet.»

Alt i alt lar eMabler ABC bygge forretningsprosesser for elbillading med de samme systemene som allerede er på plass for andre prosessflyter, som salg og kundedrift, noe som gjør lading til en naturlig forlengelse av den eksisterende virksomheten snarere enn et eget lag. Kombinert med en modulær, produktbasert arkitektur har denne tilnærmingen gjort ABC i stand til å drive elbillading som en stabil, daglig del av virksomheten i dag, samtidig som de forblir klare til å tilpasse seg etter hvert som markedsforhold og teknologi fortsetter å utvikle seg.

«Jeg kan anbefale eMabler for fleksibiliteten, smidigheten og teamets responsivitet.» - Erno Ratia, IT-sjef i ABC

Om ABC

• Oversikt: Finsk servicestasjonsnettverk under S Group, som tilbyr drivstoff, kioskbutikker, restauranter, elbillading og bilvask.

• Grunnlagt: 1998

• Fokus: Å utvikle og drive et landsdekkende nettverk av servicestasjoner.

• Med eMabler siden: 2025