Hvordan Time Park migrerte til en ny ladeplattform på 14 dager

Time Park er en norsk parkeringsoperatør, heleid av Thon Gruppen, et av Norges største eiendomsselskaper. Over flere hundre steder (kjøpesentre, hoteller, arbeidsplasser og boligsameier) håndterer Time Park både parkering og elbillading som et samlet tilbud, slik at elbilister kan parkere og lade i ett besøk gjennom Time Parks egen app (Time Park Fix), partnerplattformer eller betalingskiosker.

«Målet er alltid å levere en friksjonsfri parkerings- og ladeopplevelse der alt bare fungerer,» sier Henrik Fauske, produkteier i Time Park.

Å drive den operasjonen pålitelig, på tvers av hundrevis av steder og flere ladekontekster, starter med ladestyringsplattformen bak. Etter hvert som Time Parks ladeportefølje vokste, vokste også kravene til plattformen som støttet den. Det Time Park trengte var en leverandør som kunne skalere, svare raskt og tilpasse seg hvordan virksomheten faktisk drives, uten å bli låst inn i et fast oppsett.

Disse kravene pekte Time Park mot en annen type plattform og en annen type partner.

«Målet er alltid å levere en friksjonsfri parkerings- og ladeopplevelse der alt bare fungerer.» - Henrik Fauske, produkteier i Time Park.

Å velge fleksibilitet, modularitet og partnerskap

Da Time Park skulle definere hvordan det neste plattformsamarbeidet skulle se ut, lette de etter mer enn et sett med funksjoner. Selskapet ønsket en partner det kunne jobbe direkte med, en som forsto hvor Time Park var på vei og kunne tilpasse seg for å komme dit sammen.

Med andre ord betydde den kommersielle og operasjonelle modellen like mye som teknologien. Time Park trengte en ladeplattform som kunne vokse med virksomheten, med en modulær arkitektur som lot nye funksjoner tas i bruk etter hvert som driften utviklet seg, uten å bygge om det som allerede fungerte.

eMabler matchet disse kravene. I stedet for et rigid system med et fast funksjonssett ga eMablers modulære tilnærming Time Park muligheten til å velge komponentene de trengte, utvide når virksomheten krevde det og integrere med eksisterende systemer uten kompromiss.

På toppen av det tilbød eMablers supportmodell direkte tilgang til ingeniørene som bygde plattformen, med raske, grundige svar i stedet for langvarige sakshenvendelser frem og tilbake.

«Vi er ikke ute etter leverandører. Vi er ute etter partnere i alt vi gjør,» sier Henrik. «Leverandører er bare transaksjonsbaserte. Vi søker partnerskap slik at vi kan vokse og bygge bedre løsninger sammen. Jeg opplever at eMabler har samme tankesett.»

«Vi er ikke ute etter leverandører. Vi er ute etter partnere i alt vi gjør. Leverandører er bare transaksjonsbaserte. Vi søker partnerskap slik at vi kan vokse og bygge bedre løsninger sammen. Jeg opplever at eMabler har samme tankesett.» - Henrik Fauske, produkteier i Time Park.

Å migrere et helt ladenettverk på 14 dager

For de fleste operatører er det å migrere fra én eldre plattform til en annen den typen prosjekt som kan bringe driften til full stans. Risikoen for avbrudd, den tekniske kompleksiteten, avhengigheten av leverandøren for å få det til, er alle reelle bekymringer, og ingen av dem er lette å ignorere.

Denne virkeligheten gjør Time Parks historie desto mer bemerkelsesverdig.

I det som ble eMablers raskeste migrering noensinne, fullførte Time Park flyttingen på 14 dager, stort sett på egen hånd. En av de viktigste suksessfaktorene som gjorde dette mulig var en bevisst teknisk beslutning tatt tidligere: å bygge Time Parks systemer som en fullt OCPI-kompatibel EMSP fra starten av. Den standardiseringen gjorde at kjernen i migreringen, med Henriks ord, var «nesten plug-and-play».

«Migreringsprosessen var standardisert og fungerte rett ut av boksen,» legger Henrik til. «Vellykkede ladeøkter begynte å komme inn raskt rett etter migreringen, noe som bekreftet tidlig at alt fungerte.»

Det gjenstående arbeidet besto av mindre justeringer, slik man kan forvente med enhver migrering av dette volumet. Ifølge Henrik var det som holdt prosessen rask og smidig også farten på supporten i den innledende perioden. Gjennom direkte tilgang til eMablers ingeniørteam kunne Time Park jobbe seg gjennom spørsmål etter hvert som de dukket opp. Svarene kom raskt tilbake, alle henvendelser ble håndtert i samme samtale, og migreringen holdt tempoet.

«Vi fikk ting gjort virkelig raskt, med kjappe svar ved hvert steg, i stedet for å vente i dagevis på et svar. Det var svært nyttig,» forklarer Henrik.

Alt i alt svarte eMabler raskt på Time Parks henvendelser gjennom hele migreringen. Når noe trengtes, ble det levert. For Time Park bekreftet den responsiviteten det de hadde lett etter fra starten: en partner som beveger seg i samme tempo som virksomheten.

«Migreringsprosessen var standardisert og fungerte rett ut av boksen. Vellykkede ladeøkter begynte å komme inn raskt rett etter migreringen, noe som bekreftet tidlig at alt fungerte.» - Henrik Fauske, produkteier i Time Park.

Å drive et ladenettverk med flere steder på eMabler

I dag drifter Time Park hele ladenettverket sitt gjennom eMabler på tvers av hundrevis av steder i Norge. Plattformen håndterer øktstyring, OCPI-tilkobling med Time Parks EMSP-oppsett og de operasjonelle arbeidsflytene som støtter flere ladekontekster, fra trege AC-ladere på hoteller til hurtigladere på kjøpesentre.

«eMablers forretningsmodell er bedre i tråd med hvordan vi driver forretning og hvordan vi strukturerer lading,» sier Henrik. «Modulariteten passer oss spesielt godt fordi vi er i en ekspansjonsfase. Etter hvert som vi vokser, kan vi legge til nye funksjoner i eMabler i takt med at behovene utvikler seg.»

På toppen av det fortsetter forholdet til eMablers team langt utover lanseringen. Time Park og eMabler møtes jevnlig for å gjennomgå hva som fungerer, diskutere ny funksjonalitet og utforske hva som skal bygges videre. Det er den typen løpende samarbeid som Henrik ser på som fundamentalt for hvordan Time Park jobber med alle partnerne sine.

«Vi har hatt noen fruktbare diskusjoner,» sier Henrik. «Hele bransjen har vært gjennom dyp og radikal endring den siste tiden. Noen CPO-er vokser, andre stagnerer. Noen virksomheter selges eller kjøpes opp, mens andre blomstrer. Ladestyringssystemet er en av hjørnesteinene som avgjør utfallet. eMabler spiller den rollen, og det kan utvikle seg og tilpasse seg etter hvert som markedet endrer seg.»

«eMablers forretningsmodell er bedre i tråd med hvordan vi driver forretning og hvordan vi strukturerer lading. Modulariteten passer oss spesielt godt fordi vi er i en ekspansjonsfase. Etter hvert som vi vokser, kan vi legge til nye funksjoner i eMabler i takt med at behovene utvikler seg.» - Henrik Fauske, produkteier i Time Park.

Konklusjon

Time Parks fokus fremover er på å utvide ladevirksomheten sin utenfor Norge, og skalere det som allerede fungerer til nye steder og markeder.

Den veksten avhenger av en ladeplattform designet for å holde tritt og et team som er genuint investert i å få det til å fungere. I eMabler har Time Park funnet begge deler: en plattform bygget for endring og en partner investert i felles mål snarere enn en tradisjonell leverandør.

eMablers modulære struktur betyr at nye funksjoner kan tas i bruk etter hvert som Time Park ekspanderer, uten å forstyrre det som allerede er i drift. På toppen av det møtes de to teamene jevnlig, utveksler idéer og sørger for at plattformen fortsetter å tjene der virksomheten er på vei.

Spurt om han ville anbefale eMabler til andre operatører som er avhengige av en plattform som ikke lenger passer virksomheten deres, nøler ikke Henrik: «Jeg ville absolutt rådet dem til å ta kontakt med eMabler.»