Skip to content

Hoe Lumme Energia EV-laden automatiseerde en van een eigen merk voorzag

Energiebedrijf· Finland· 5 min leestijd

Lumme Energia is een snel bewegend Fins energiebedrijf dat zowel vloot- als B2B-bedrijven van toekomstbestendige oplossingen voorziet. Hun focus op klantervaring en digitale innovatie (24/7/365 automatisering van diensten) maakt hen tot een opvallende speler in de energiesector.

Toen e-mobiliteit de klantverwachtingen begon te hervormen, ging Lumme Energia een EV-laaddienst creëren die paste bij hun eigen hoge standaarden.

De visie achter de EV-laaddienst van Lumme Energia

Lumme Energia wilde een laaddienst bouwen die hun trouwe klanten 24/7/365 konden gebruiken met dezelfde eenvoud en veiligheid die zij al vertrouwden.

Geen gejongleer meer tussen accounts, wachtwoorden en losstaande platforms.

Hiervoor hadden zij een systeem nodig dat:

  • Data soepel kon synchroniseren met hun belangrijkste CRM, Salesforce,

  • De levenscyclus van de laaddienst kon automatiseren van verkoop tot aftersales,

  • Handwerk kon terugdringen en de OPEX en het serviceniveau / de snelheid kon verbeteren.

Bovenal moest de hele ervaring van begin tot eind aanvoelen en eruitzien als Lumme Energia; volledig gemerkt en volledig naadloos.

Van vastgelopen naar schaalbaar: hoe Lumme Energia de regie nam met eMabler

Lumme Energia had een heldere visie, maar de EV-laadplatforms die op de markt beschikbaar waren, konden het niet bijbenen. De meeste waren rigide, white-label-oplossingen zonder ruimte om te groeien en zich te onderscheiden. De samenwerking met eMabler opende de deur naar een betere, wendbaardere EV-laaddienst.

Vanaf dag één richtte eMabler zich op wat het belangrijkst was: de zakelijke doelen van Lumme Energia.

De samenwerking kwam snel op gang. Architecten van beide kanten bouwden een heldere technische roadmap. In slechts enkele weken stond de staging-omgeving. Integraties met de systemen van Lumme Energia waren al in gang gezet, waaronder een Salesforce-connector die te downloaden is via Salesforce AppExchange.

Met het API-first-platform van eMabler kreeg Lumme Energia de controle die zij nodig hadden om de dienst te bouwen die zij voor ogen hadden.

Lumme Energia draait nu een volledig geïntegreerde EV-laaddienst die hun merk weerspiegelt en aan hun standaarden voldoet: wendbaar, eenvoudig en schaalbaar.

"Onze samenwerking met eMabler verliep vanaf het allereerste begin soepel en efficiënt. Dankzij de sterke betrokkenheid van beide kanten konden wij snel bewegen en een EV-laaddienst op maat bouwen die onze doelen ondersteunt. De flexibiliteit en focus op automatisering van eMabler waren cruciaal om een schaalbare oplossing voor de toekomst mogelijk te maken." - Aki Martikainen, Development Manager bij Lumme Energia

De resultaten

  • Single sign-on over alle diensten van Lumme Energia. Klanten loggen één keer in om overal toegang toe te krijgen.

  • Vlootbeheerders hebben veilige toegang met op rollen gebaseerde controle.

  • Data-integraties stromen automatisch van eMabler naar de bedrijfssystemen van Lumme Energia, zoals Salesforce, zonder wrijving.

  • Geen imports meer, geen handmatige correcties meer. Interne teams besteden minder tijd aan het corrigeren van data en meer tijd aan het leveren van waarde.