ABC: så bygger du ett nationellt laddnätverk som elbilsförare kan lita på

ABC är en av Finlands stora bränsleåterförsäljare och driver ett rikstäckande nätverk av servicestationer under S Group-paraplyet. Över hela landet kombinerar deras platser bränsle med restauranger, närbutiker och biltvätt som stödjer människor som reser varje dag.

Elbilsladdning har länge varit en del av det nätverket också, med 380+ laddplatser och över 2 700 laddare (och antalet fortsätter att växa), vilket gör det till en central del av ABC:s rikstäckande erbjudande.

Givet nätverkets storlek kräver ABC:s laddningsdrift hög pålitlighet och förväntad laddeffekt för att möta elbilsförarnas höga förväntningar. En stor majoritet av de tusentals laddtillfällena initieras varje dag från ABC:s mobilapp, ABC-mobiili, över hela nätverket, så laddning, betalningar och energistyrning måste fungera konsekvent och utan störningar.

Det innebär att pålitlighet och smidighet är icke förhandlingsbara i varje operativ process för ABC, eftersom det säkrar kundnöjdhet och kundlojalitet.

Operativ pålitlighet under kontinuerlig last

Förare över hela landet litar på ABC som ett pålitligt stopp på långa resor och i det dagliga resandet. Tre miljoner laddtillfällen passerade ABC:s nätverk under 2025, vilket motsvarar över 8 000 tillfällen varje dag. Med den typen av nätverkslast lämnar den dagliga driften ingen marginal för instabilitet. ABC:s laddtjänster måste vila på en laddplattform byggd för att köras pålitligt under kontinuerlig driftslast och smidig nog att stödja nya användningsfall.

”För oss är det fundamentalt att all drift fungerar och att våra kunder kan lita på den. Det förtroendet är en del av S Groups identitet”, säger Erno Ratia, IT-chef på ABC.

Samtidigt får plattformens uppsättning inte vara för stel. Den finska elbilsmarknaden har sin egen dynamik, och tillvägagångssätt som fungerar i andra länder gäller inte alltid. ABC ville kunna påverka plattformens utveckling i takt med att de tekniska förmågorna och marknadens förväntningar fortsätter att utvecklas snabbt.

”Snarare än en enkel leverantör sökte vi en partner som inte bara skulle lämna över en fast helhetslösning”, tillägger Erno. ”Vi behövde något som kunde utvecklas med våra användningsfall och anpassa sig när våra krav ändrades.”

De här kraven formade hur de bedömde de laddplattformar som fanns på marknaden.

"Snarare än en enkel leverantör sökte vi en partner som inte bara skulle lämna över en fast helhetslösning. Vi behövde något som kunde utvecklas med våra användningsfall och anpassa sig när våra krav ändrades.” - Erno Ratia, IT-chef på ABC

Att välja en plattform byggd för flexibilitet och skala: det modulära tillvägagångssättet

Med ett rikstäckande nätverk som kör under konstant last kunde ABC:s laddningsuppsättning inte behandlas som ett statiskt eller fristående system. Laddning sitter inuti ABC:s bredare verksamhet, där den behöver stödja tjänster på plats och bidra till butiksförsäljning, samtidigt som den ansluter till kundvända system som ABC-mobiili.

Drift, integrationer och prissättning behövde därför kunna utvecklas över tid, ofta som svar på lokala marknadsförhållanden och interna prioriteringar. Det uteslöt inlåsande laddplattformar med fasta regler och begränsad flexibilitet. Vad ABC behövde var en plattform byggd för långsiktigt samarbete, där tekniken kunde formas och justeras i takt med att verksamheten förändrades, utan att rubba hur laddning passar in i resten av ABC:s kärnverksamhet.

eMabler uppfyllde de här kraven genom sin modulära struktur. I stället för att tvinga fram en förbestämd uppsättning lät plattformen ABC anta endast de komponenter som passade deras befintliga system och driftmodell. Det modulära tillvägagångssättet gjorde det möjligt att utveckla specifika delar av laddningsuppsättningen över tid, oavsett om det gäller integrationer, prislogik eller operativa arbetsflöden, samtidigt som resten av uppsättningen förblev oförändrad. För en rikstäckande verksamhet utan tolerans för störningar var den nivån av kontroll och smidighet ett måste.

”Vi har varit nöjda med eMablers flexibilitet, och vi känner oss definitivt i kontroll över vår verksamhet”, säger Erno. ”eMabler ger oss frihet att välja det vi behöver, och inte alla leverantörer kan göra det.”

"Vi har varit nöjda med eMablers flexibilitet, och vi känner oss definitivt i kontroll över vår verksamhet. eMabler ger oss frihet att välja det vi behöver, och inte alla leverantörer kan göra det." - Erno Ratia, IT-chef på ABC

En smidig onboarding byggd på nära samarbete

När plattformsbeslutet väl var fattat skiftade fokus till genomförandet. Att migrera ett rikstäckande laddnätverk utan tolerans för driftstopp krävde noggrann sekvensering, tät samordning och en gemensam förståelse för hur ABC:s system fungerade. Laddning behövde integreras i befintliga processer utan att tvinga fram operativa ändringar eller införa instabilitet under övergången.

Genom hela onboardingen var samarbetet mellan teamen handfast och kontinuerligt. Arbetet rörde sig framåt genom ständig samordning tack vare direkt kommunikation mellan utvecklare på båda sidor.

Antti Välijärvi, Tech PO på ABC, lyfter fram värdet av att arbeta utan mellanhänder. Teamen kunde diskutera implementeringsdetaljer direkt, lösa problem snabbt och fatta beslut utan att vänta på formella överlämningar.

”Det var den smidigaste migreringsprocess jag någonsin varit med om”, kommenterar Antti.

Migreringen genomfördes utan störningar för laddnätverket, med stöd av nära samarbete mellan de tekniska teamen från början till slut. Ur ABC:s perspektiv var den framgången resultatet av tydligt ägarskap, snabb återkoppling och delat ansvar genom hela processen.

"Det var den smidigaste migreringsprocess jag någonsin varit med om." - Antti Välijärvi, Tech PO på ABC

Plattformsförmågor som stödjer kontrollerad tillväxt

I ABC:s skala spelar vissa plattformsförmågor större roll än andra. Två i synnerhet var avgörande för att driva och utöka laddnätverket på ett kontrollerat sätt.

Standardiserad OCPP-åtkomst är central för hur ABC ansluter laddare. OCPP-stöd för flera hårdvaruleverantörer gjorde integrationer enklare att planera och förstå, med tydlig insyn i laddtillfällen, statusar och fel över systemen. Det minskade risken vid tillägg av nya laddarmärken, förenklade samordningen mellan leverantörer och lät nätverket expandera utan skräddarsydda lösningar eller inlåsning.

eMablers energistyrning är minst lika kritisk. Med laddare spridda över hundratals platser är laststyrning av laddare en del av den dagliga driften.

Dynamisk lasthantering påverkar platsstabilitet, nätgränser och elkostnader över hela nätverket. ABC behövde direkt kontroll på platsnivå för att balansera laddningsefterfrågan mot tillgänglig kapacitet när förhållandena ändrades. Dessutom låter systemet ABC reagera på snabba förändringar på energimarknaden och därmed förbättra marginalen på laddtjänsten. Som Erno Ratia påpekar är energilasthantering ur ett affärs- och regulatoriskt perspektiv definitivt ett av de nyckelområden man behöver styra i den här branschen, särskilt med blicken framåt.

Blicken framåt: att driva elbilsladdning på ABC:s villkor

Framåt ligger ABC:s fokus på att hålla laddtjänsterna i linje med hur verksamheten fungerar och leverera en smidigt integrerad kundupplevelse vid sidan av de andra kärntjänsterna. När nätverket växer och kraven ändras är prioriteringen att göra justeringar utan att störa befintliga processer eller öka den operativa risken.

Samarbetet med eMabler är byggt kring den verkligheten. ABC bidrar med ett stort, levande nätverk där förändringar känns omedelbart och i stor skala. Ny hårdvara, uppdaterade protokoll eller skiften i energiförhållanden visar snabbt sin påverkan. eMablers roll är inte bara att leverera en fast produktplan, utan att arbeta tillsammans med ABC när dessa verkligheter förändras, samtidigt som plattformen garanterat fortsätter att stödja hur laddning faktiskt drivs, inte att förglömma kontinuerliga förbättringar av OPEX-kostnader genom automatisering. Nära samordning kring standarder, tekniska detaljer och verklig användningsdata låter båda teamen utvärdera nya krav pragmatiskt och bestämma vad som ska implementeras, och när, utan att utsätta det bredare nätverket för risk.

Det här arbetssättet är varför Erno och Antti rekommenderar eMabler till operatörer som behöver en uppsättning som passar deras verklighet, utan att vara inlåsta i ett enda stelt sätt att driva elbilsladdning. Ur ABC:s perspektiv kommer värdet från en produktplattform som förblir modulär och standardbaserad, men ändå anpassar sig när kraven utvecklas. Det ger ABC flexibiliteten att förfina hur laddning fungerar över tid, samtidigt som de behåller full operativ kontroll internt.

Med Ernos ord: ”Jag kan rekommendera eMabler för flexibiliteten, smidigheten och deras teams lyhördhet.”

Allt sammantaget låter eMabler ABC bygga affärsprocesser för elbilsladdning med samma system som redan finns på plats för andra processflöden, som försäljning och kunddrift, vilket gör laddning till en naturlig förlängning av den befintliga verksamheten snarare än ett separat lager. I kombination med en modulär, produktbaserad arkitektur har det här tillvägagångssättet gjort det möjligt för ABC att driva elbilsladdning som en stabil, daglig del av verksamheten i dag, samtidigt som de förblir redo att anpassa sig i takt med att marknadsförhållanden och teknik fortsätter att utvecklas.

"Jag kan rekommendera eMabler för flexibiliteten, smidigheten och deras teams lyhördhet." - Erno Ratia, IT-chef på ABC

Om ABC

• Översikt: Finskt servicestationsnätverk under S Group, som erbjuder bränsle, närbutiker, restauranger, elbilsladdning och biltvätt.

• Grundat: 1998

• Fokus: Att utveckla och driva ett rikstäckande nätverk av servicestationer.

• Med eMabler sedan: 2025