Hur Time Park migrerade till en ny laddplattform på 14 dagar

Time Park är en norsk parkeringsoperatör, helägd av Thon Group, ett av Norges största fastighetsbolag. Över flera hundra platser (köpcentrum, hotell, arbetsplatser och flerbostadshus) hanterar Time Park både parkering och laddning som ett kombinerat erbjudande så att elbilsförare kan parkera och ladda i ett och samma besök via Time Parks egen app (Time Park Fix), partnerplattformar eller betalkiosker.

”Målet är alltid att erbjuda en friktionsfri parkerings- och laddupplevelse där allt bara fungerar”, säger Henrik Fauske, Product Owner på Time Park.

Att driva den verksamheten tillförlitligt, över hundratals platser och flera laddkontexter, börjar med laddhanteringsplattformen bakom den. När Time Parks laddportfölj växte ökade också kraven på plattformen som stöttade den. Vad Time Park behövde var en leverantör som kunde skala, svara snabbt och ligga i linje med hur verksamheten faktiskt fungerar utan att tvingas in i en fast uppsättning.

De kraven pekade Time Park mot en annan sorts plattform och en annan sorts partner.

”Målet är alltid att erbjuda en friktionsfri parkerings- och laddupplevelse där allt bara fungerar.” - Henrik Fauske, Product Owner på Time Park.

Att välja flexibilitet, modularitet och partnerskap

När Time Park definierade hur nästa plattformspartnerskap skulle se ut letade företaget efter mer än en funktionsuppsättning. Företaget ville ha en partner det kunde arbeta direkt med, en som förstod var Time Park var på väg och kunde anpassa sig för att ta sig dit tillsammans.

Med andra ord betydde den kommersiella och operativa modellen lika mycket som tekniken. Time Park behövde en laddplattform som kunde växa med verksamheten, med en modulär arkitektur som lät nya funktioner anammas allteftersom driften utvecklades, utan att bygga om det som redan fungerade.

eMabler matchade de kraven. I stället för ett stelt system med en fast funktionsuppsättning gav eMablers modulära ansats Time Park möjligheten att välja de komponenter det behövde, expandera när verksamheten krävde det och integrera med befintliga system utan kompromiss.

Utöver det erbjöd eMablers supportmodell direkt tillgång till ingenjörerna som byggde plattformen, med snabba, grundliga svar i stället för utdragna ärenden fram och tillbaka.

”Vi letar inte efter leverantörer. Vi letar efter partner i allt vi gör”, säger Henrik. ”Leverantörer är bara transaktionsbaserade. Vi söker partnerskap så att vi kan växa och bygga bättre lösningar tillsammans. Jag upplever att eMabler har samma tänk.”

”Vi letar inte efter leverantörer. Vi letar efter partner i allt vi gör. Leverantörer är bara transaktionsbaserade. Vi söker partnerskap så att vi kan växa och bygga bättre lösningar tillsammans. Jag upplever att eMabler har samma tänk.” - Henrik Fauske, Product Owner på Time Park.

Att migrera ett helt laddnätverk på 14 dagar

För de flesta operatörer är migrering från en äldre plattform till en annan den sortens projekt som kan få driften att stanna upp. Risken för störningar, den tekniska komplexiteten, beroendet av leverantören för att få det att hända, allt är verkliga farhågor och ingen av dem är lätt att ignorera.

Den verkligheten gör Time Parks berättelse desto mer anmärkningsvärd.

I det som blev eMablers snabbaste migrering någonsin slutförde Time Park flytten på 14 dagar, till största delen på egen hand. En av de centrala framgångsfaktorerna som gjorde detta möjligt var ett medvetet tekniskt beslut som fattats tidigare: att bygga Time Parks system som en fullt OCPI-kompatibel EMSP från start. Den standardiseringen innebar att kärnan i migreringen, med Henriks ord, var ”nästan plug-and-play.”

”Migreringsprocessen var standardiserad och fungerade direkt”, tillägger Henrik. ”Lyckade laddsessioner började komma in snabbt direkt efter migreringen, vilket tidigt bekräftade att allt fungerade.”

Det återstående arbetet handlade om mindre justeringar, som väntat med varje migrering av den här volymen. Enligt Henrik var det som höll processen snabb och smidig också supporthastigheten under den inledande perioden. Genom direkt tillgång till eMablers ingenjörsteam kunde Time Park reda ut frågor allteftersom de dök upp. Svaren kom tillbaka snabbt, alla förfrågningar hanterades i samma konversation och migreringen fortsatte framåt.

”Vi kunde få saker gjorda riktigt snabbt, med snabba svar i varje steg, i stället för att vänta dagar på ett svar. Det var väldigt värdefullt”, förklarar Henrik.

Sammantaget svarade eMabler snabbt på Time Parks förfrågningar genom hela migreringen. När något behövdes levererades det. För Time Park bekräftade den lyhördheten vad det hade letat efter från början: en partner som rör sig i samma takt som verksamheten.

”Migreringsprocessen var standardiserad och fungerade direkt. Lyckade laddsessioner började komma in snabbt direkt efter migreringen, vilket tidigt bekräftade att allt fungerade.” - Henrik Fauske, Product Owner på Time Park.

Att driva ett laddnätverk med flera platser på eMabler

I dag driver Time Park hela sitt laddnätverk genom eMabler över hundratals platser i Norge. Plattformen hanterar sessionshantering, OCPI-anslutning med Time Parks EMSP-uppsättning och de operativa arbetsflöden som stöder flera laddkontexter, från långsamma AC-laddare på hotell till snabbladdare på köpcentrum.

”eMablers affärsmodell ligger mer i linje med hur vi gör affärer och hur vi strukturerar laddning”, säger Henrik. ”Modulariteten passar oss särskilt väl eftersom vi är i en expansionsfas. När vi växer kan vi lägga till nya funktioner inom eMabler allteftersom våra behov utvecklas.”

Utöver det fortsätter relationen med eMablers team långt bortom driftsättningen. Time Park och eMabler träffas regelbundet för att gå igenom vad som fungerar, diskutera nya funktioner och utforska vad de ska bygga härnäst. Det är den sortens pågående samarbete som Henrik ser som grundläggande för hur Time Park arbetar med alla sina partner.

”Vi har haft några givande diskussioner”, säger Henrik. ”Hela branschen har gått igenom djup och radikal förändring nyligen. Vissa CPO:er växer, andra stannar av. Vissa verksamheter säljs eller köps upp, medan andra blomstrar. Laddhanteringssystemet är en av hörnstenarna som avgör utfallet. eMabler spelar den rollen och kan utvecklas och anpassa sig när marknaden förändras.”

”eMablers affärsmodell ligger mer i linje med hur vi gör affärer och hur vi strukturerar laddning. Modulariteten passar oss särskilt väl eftersom vi är i en expansionsfas. När vi växer kan vi lägga till nya funktioner inom eMabler allteftersom våra behov utvecklas.” - Henrik Fauske, Product Owner på Time Park.

Slutsats

Time Parks fokus framåt ligger på att expandera sin laddverksamhet utanför Norge, och skala det som redan fungerar över nya platser och marknader.

Den tillväxten beror på en laddplattform designad för att hålla takten och ett team genuint engagerat i att få det att fungera. I eMabler har Time Park funnit båda: en plattform byggd för förändring och en partner engagerad i gemensamma mål snarare än en traditionell leverantör.

eMablers modulära struktur innebär att nya funktioner kan anammas när Time Park expanderar, utan att störa det som redan körs. Utöver det träffas de två teamen regelbundet, utbyter idéer och ser till att plattformen fortsätter att tjäna dit verksamheten är på väg.

På frågan om han skulle rekommendera eMabler till andra operatörer som förlitar sig på en plattform som inte längre passar deras verksamhet tvekar Henrik inte: ”Jag skulle absolut råda dem att kontakta eMabler.”