eMablerin ominaisuudet
Pulse
Automatisoi sähköautojen latauksen operointi. Korjaa häiriöt nopeammin tekoälyn tukemilla hälytyksillä ja toimenpiteillä.
- 99.999%Uptime
- +1.3MMonthly Charging Sessions
- +120 000Connected Charge Points
Mikä on Pulse?
Pulse yhdistää automaation tekoälyn tukemaan diagnostiikkaan: se havaitsee ongelmat, suosittelee oikeaa korjausta ja toimii ennen kuin asiakkaasi huomaa mitään. Sinun ei tarvitse vahtia jokaista latauspistettä tai reagoida käsin jokaiseen hälytykseen.
Ongelma
Kasvavan latausverkon operointi tarkoittaa jatkuvia hälytyksiä, tukipyyntöjä ja manuaalisia uudelleenkäynnistyksiä. Useimmat operaattorit reagoivat häiriöihin vasta jälkikäteen. Siihen mennessä kun joku huomaa, asiakkaalla on jo takanaan epäonnistunut latauskerta, ja se on menetettyä liikevaihtoa, menetettyä aikaa ja palvelukokemus, johon sinulla ei ole varaa.
Ilman automaatiota jokaisesta häiriöstä tulee palohälytys. Tiimisi käyttää tunteja vikojen selvittelyyn, laitevalmistajien tavoitteluun ja sen päättelyyn, mikä meni pieleen. Se ei skaalaudu, eikä nykyaikaisen toiminnan kuulu olla tällaista.
Millainen on eMablerin ratkaisu?
Pulsen kanssa toistuvat ongelmat eivät jää ongelmiksi. Järjestelmä havaitsee häiriöt, ymmärtää, mitä ne tarkoittavat, ja toimii niiden perusteella automaattisesti. Se voi käynnistää latauspisteet uudelleen, keskeyttää vialliset pistokkeet ja hälyttää tiimisi täydellä taustatiedolla, kaikki ilman, että odotellaan asiakkaan valitusta tai kirjaudutaan vielä yhteen järjestelmään.
Pulse hoitaa toistuvat häiriöt, jotta tiimisi voi keskittyä siihen, mikä vie liiketoimintaa eteenpäin. Se on ensimmäinen askel kohti älykästä operointia, joka toimii ilman jatkuvia käsin tehtäviä toimenpiteitä.
Ja koska sen takana on tekoäly, Pulse oppii koko ajan lisää. Mitä enemmän se näkee, sitä paremmin se suosittelee korjauksia ja keventää operatiivista kuormaa.
Korjaa vähemmän, keskity enemmän
Pulse yhdistää automaation, älyn ja selkeyden pitääkseen latausverkkosi sujuvasti käynnissä. Korjaustoimenpiteistä tekoälyn tukemiin oivalluksiin jokainen ominaisuus on rakennettu vähentämään käsityötä ja seisokkeja.
Korjaustoimenpiteet
Aseta säännöt toistuville latauspistevirheille ja anna Pulsen korjata ne automaattisesti, pistokkeen uudelleenkäynnistyksestä viallisen portin poistamiseen käytöstä ennen kuin se haittaa käyttäjiä. Säästä aikaa, vähennä kenttäkäyntejä ja pidä palvelu käynnissä.
Älykkäät ilmoitukset
Saat taustatiedolla varustetut hälytykset Slackiin tai sähköpostiin: tarkalleen mitä tapahtui ja mitä tehdä seuraavaksi. Ei enää lokien tai käsikirjojen kahlaamista. Pulse toimittaa oikean tiedon oikeille ihmisille oikealla hetkellä.
Tekoälyn tukema diagnostiikka
Pulse ristiintarkistaa latauspistevirheet valmistajan dokumentaation kanssa tekoälyn avulla ja suosittelee oikean korjauksen heti. Mitä enemmän se näkee, sitä fiksummaksi se tulee, ja tiimisi siirtyy reaktiivisesta huollosta ennakoivaan.
Miksi odottaa tukipyyntöä, ennen kuin toimit?
Tutustu dataanTehty tekijöille
Operoitpa verkkoa tai korjaat sitä kentällä, Pulse antaa sinulle välineet toimia nopeammin, automatisoida rutiinit ja pysyä jokaisen häiriön edellä.
Latausoperaattorit
Keskity kasvuun, älä tulipalojen sammuttamiseen. Pulse vähentää seisokkeja, automatisoi pienet asiat ja antaa sinulle näkyvyyden siihen, mitä tapahtuu ja miksi.
Kenttäteknikot
Saat selkeät, toimintaan johtavat hälytykset, jotka kertovat tarkalleen, mikä on vialla ja miten se korjataan. Ei enää aikaa hukkaan käsikirjojen selailuun tai arvailuun siitä, mikä petti.