Tee sähköautojen latauksesta lisämyyntiä ja toistuvia käyntejä
eMabler pyörittää latausta järjestelmissä, jotka sinulla jo on: sovelluksessasi, hinnoittelussasi ja kanta-asiakasohjelmassasi, joten lataustapahtuma, data ja asiakas pysyvät sinun. Käytössä Nesteellä, ABC:llä ja kaupan toimijoilla 11 maassa.
Latausohjelmisto kaupalle ja liikenneasemille
Lataus on ainoa asia toimipaikassasi, joka pitää asiakkaan paikalla puoli tuntia tai pidempään. Kaupassa käyvä latausasiakas viipyy noin kaksi kertaa pidempään. Liikenneasemalla viidestä minuutista tulee neljäkymmentä. eMabler yhdistää tuon ajan sovellukseesi, hintoihisi ja kanta-asiakasohjelmaasi, joten voit toimia asiakkaan ollessa vielä paikalla.
Pidä asiakas. Jätä välikäsi pois.
Kun lataus kulkee ulkoisen operaattorin kautta, se omistaa tapahtuman, laskutuksen ja datan, eikä kuljettaja enää ajattele olevansa sinun asiakkaasi. eMablerilla pyörität latausta omalla brändilläsi, omassa sovelluksessasi ja omassa laskutuksessasi.
Hyödynnä se, mitä sinulla jo on
Useimmat kaupan toimijat ovat rakentaneet vuosia kanta-asiakasohjelmaa, kassajärjestelmää ja asiakassovellusta. Latauksen lisääminen ei saa vaatia niiden uudelleenrakentamista.
Muuta lataustapahtumat myynniksi myymälässä
Latauspysähdys pitää asiakkaan paikalla puoli tuntia tai pidempään. Tunnista hänet, hinnoittele hänelle ja tavoita hänet auton vielä latautuessa.
Toimiva latauspiste tuo heidät takaisin
Viat havaitaan ja hoidetaan ennen kuin kukaan valittaa, joten kerran pysähtynyt suunnittelee seuraavankin pysähdyksen teille.
Tiedä, mitä kukin kohde tuottaa
Saat kohdekohtaisen raportoinnin käytöstä, tuotosta ja suorituskyvystä, joten tiedät kohteen arvon ennen seuraavan rakentamista.
Kasva ilman että tiimi kasvaa
Yksi alusta, yksi toimintatapa, oli kohteita neljä tai neljäsataa. Uudet kohteet eivät tarkoita lisää väkeä.
Muuta lataus kuormasta katteeksi
Siirrä lataus halvempiin tunteihin ja hinnoittele se vuorokaudenajan mukaan, jolloin jo ostamasi sähkö maksaa vähemmän ja tuottaa enemmän latausta kohden.
Kolme kaupan toimipaikkatyyppiä
Sama alusta, eri toimipaikkatalous.
Viikon ruokaostokset
Asiakas kytkee auton ja menee sisään. Lataus on syy viipyä riittävän kauan koko myymälän kiertämiseen, ja näet, että latauspisteellä ja kassalla oli sama henkilö.
Pysähdys asemalla
Latauskäynti kestää tarpeeksi kauan myymälään, kahviin ja autopesuun. Lataustapahtuma kertoo järjestelmillesi, kuka on paikalla ja kuinka kauan, joten tarjous ehtii perille hänen vielä ollessaan siellä.
Toimipaikat ilman henkilökuntaa
Paikalla ei ole ketään, ja käynti tapahtuu silti. Sovellus kantaa maksun, tuen ja tarjouksen, ja etävalvonta hoitaa viat ennen kuin kukaan ehtisi ilmoittaa niistä.
Hallitse latauksen jokaista osaa yhdestä paikasta
eMabler tarjoaa kaiken, mitä lataus tarvitsee toimiakseen kaupan prosessiesi, energiajärjestelmiesi ja asiakastietojesi sisällä.
Integraatiot ja rajapinnat
Avoimet REST-rajapinnat ja yli 300 valmista liitintä kanta-asiakkuuteen, CRM:ään, kassaan, ERP:iin ja laskutukseen.
Hinnat ja tariffit
Hinnat toimipaikan, asiakasryhmän, kanta-asiakastason tai vuorokaudenajan mukaan, paketteineen ja kampanjahintoineen.
Maksaminen
Yhden napautuksen maksu ilman tiliä oleville kuljettajille, lisäksi korttipäätetuki.
Latauspisteiden hallinta
Määritä ja ohjaa jokaista latauspistettä yhdestä paikasta, millä tahansa OCPP-laitteistolla, kaikissa kohteissa.
Valvonta ja huolto
Automaattiset hälytykset, vikojen tunnistus ja jäsennellyt huoltoprosessit koko verkostossa.
Energian- ja kuormanhallinta
Älykäs lataus, dynaaminen kuormanhallinta ja osallistuminen joustomarkkinoille.
Raportointi
Käyttöaste, tapahtumien lopputulokset, toimitettu energia ja tuotto kohteittain.
Roaming ja näkyvyys
Tee latauspisteistäsi näkyviä roaming-keskuksissa ja kumppanisovelluksissa.
Kaupan toimijoita, jotka pyörittävät latausta omilla ehdoillaan
“eMabler antaa meille vapauden valita, mitä tarvitsemme, eivätkä kaikki toimittajat siihen pysty.”
Erno Ratia
IT-johtaja, ABC
Lue ABC:n asiakastarina
“eMablerin ansiosta lataus pysyy osana Nesteen asiakaskokemusta.”
Lasse Väisänen
Charging Services Manager, Neste
Lue Nesteen asiakastarina
“Tarjoamallamme latauspalvelulla olemme parantaneet asiakastyytyväisyyttä.”
Riina Lappalainen
CFO, Järvisydän Oy
Lue Järvisydänin asiakastarinaVoit voittaa pysähdyksen ja menettää silti asiakkaan.
Joka vuosi yhä useampi asiakkaistasi ajaa sähköllä, ja sähköautoilija suunnittelee pysähdyksensä latauksen ympärille. Se toimipaikka, jonka latauspisteet toimivat ja näkyvät, saa käynnin ja sen mukana tulevan ostoksen.
Neljässä kohdassa se voi mennä pieleen.
Et ole mukana päätöksessäKäynti menetetty
Käynti menetetty
Jos toimipaikallasi ei ole latauspisteitä tai ne eivät näy sovelluksissa ja kartoissa, joilla kuljettajat suunnittelevat, et ole lainkaan mukana valinnassa. Pysähdys menee sille, joka on.
Latauspiste on, mutta se ei toimiKäynti menetetty
Käynti menetetty
Latauspisteet hajoavat hiljaa. Ensimmäinen ilmoitus tulee kassalta, ei näkymästä. Rikkinäiselle latauspisteelle saapunut kuljettaja ei suunnittele seuraavaa pysähdystä teidän ympärillenne.
Sinä saat käynnin, joku muu saa lataustapahtumanData menetetty
Data menetetty
Kun kolmas osapuoli operoi latausta, saat rivin laskulla. Et tietoa siitä, kuka latasi, mitä hän osti tai tuliko hän lainkaan sisään.
Kuljettaja lataa mutta jää tuntemattomaksiAsiakas menetetty
Asiakas menetetty
Kanta-asiakasohjelmasi ulkopuolella tapahtuvaa latausta ei voi yhdistää asiakastietoon. Kolmestakymmenestä kuuteenkymmeneen minuuttia viipymää, eikä ketään jonka tunnistaisit tai johon voisit olla yhteydessä.
Onko lataus jo käynnissä?
Useimmilla kaupan toimijoilla, joiden kanssa puhumme, on jo latauspisteitä eivätkä he ole tyytyväisiä taustalla olevaan alustaan. Oireet ovat tuttuja: hinnanmuutokset vaativat tukipyynnön, laitelista jota et hallitse, eikä mitään siitä saa kytkettyä jo käytössä oleviin järjestelmiin.
Jutellaan vaihdostaeMablerin kanssa latauspisteenne palvelevat asiakkaita migraation ajan. ABC siirsi näin yli 2 700 latauspistettä yli 380 toimipisteessä.
“Se oli sujuvin migraatioprosessi, jossa olen koskaan ollut mukana.”
Antti Välijärvi, Tech PO, ABC
Lue asiakastarinaLisää latauksesta kaupan alalla
Sähköautojen lataus kaupan alalle
Mitä latauskäynti on arvoltaan ostoskoreillesi ja mistä luovut, jos joku muu omistaa latausistunnon.
Lataa playbookLaskuriMitä lataus on arvoltaan myymälämyynnillesi?
Syötä toimipisteet, latauspisteet ja ostoskorien arvot ja näe, mitä lataus tuo katteeseesi.
Testaa omilla luvuillasiWebinaariMitä tapahtuu, kun sähköautoilijat lakkaavat avaamasta sovellustasi?
Plug & Chargella kuljettajat lataavat avaamatta sovellusta. Mitä se tarkoittaa lisämyynnille ja asiakasuskollisuudelle.
Katso webinaariIntegroi sähköautojen lataus olemassa oleviin järjestelmiisi
Ei erillisiä ympäristöjä. Ei lukkiutumista. Pääset tuotantoon nopeammin, pidät kustannukset kurissa ja säilytät hallinnan kasvaessasi.
Laitteistoriippumaton lähtökohdiltaan
Pyöritä latausverkostoasi täydellä laitteistovapaudella alustalla, joka mukautuu liiketoimintaasi eikä toisin päin.
Katso kaikki tuetut latauspisteetRakennettu kaupan vaatimustenmukaisuuteen
- Kaikki liiketoiminta- ja latausdata pysyy teidän omistuksessanne ja hallinnassanne. Käsittely täyttää EU:n datasäädöksen vaatimukset.
- ISO 27001:2022 -sertifioitu. PCI DSS -yhteensopiva. Säännölliset ulkoiset haavoittuvuusskannaukset.
- Ei kirjattuja tietoturvaloukkauksia. Oma tietoturvan hallintajärjestelmä, zero trust -arkkitehtuuri ja suojatut etäyhteydet.
- Dokumentoitu toipumissuunnitelma, jatkuva riskienhallinta, varmuuskopiointi ja palautus.
Tuki, johon voi luottaa
99,999 %:n käytettävyydellä tukea tarvitaan harvoin. Kun tarvitaan, puhut suoraan alustan rakentaneiden insinöörien kanssa.
- Ei yleisiä tukitasoja. Kysymyksesi menevät ihmisille, jotka tuntevat alustan.
- Selkeä dokumentaatio ja käyttöliittymä, jota tiimisi pyörittää päivittäin.
- Palvelun tila ja häiriöt viestitään avoimesti ja ajantasaisesti.
- Tiukat palvelutasosopimukset, 100 %:n SLA-toteuma.
Kauppa on vuosia yrittänyt optimoida aikaa, jonka asiakas viettää myymälässä. Lataus tekee sen puolesta. Ainoa kysymys on, onko myymälä valmis käyttämään sen ajan.”
Ilkka Koisti
Sales Director, eMabler