Lumme Energia remporte l'eMabler Award de l'opérateur le plus tourné vers l'avenir

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Lumme Energia, une entreprise énergétique finlandaise, a reçu l'eMabler Award de l'opérateur le plus tourné vers l'avenir en 2025 pour avoir bâti un service de recharge de véhicules électriques caractérisé par une automatisation complète, une intégration à Salesforce, une authentification unique entre les services, des contrôles d'accès de flotte basés sur les rôles et la suppression des imports de données manuels. En s'associant à eMabler en 2024, Lumme a rejeté les plateformes white-label rigides au profit d'un service de recharge API-first, entièrement à sa marque, qui se développe sans goulots d'étranglement opérationnels. Le prix récompense la performance sur cinq dimensions, définies par le secteur, d'une infrastructure tournée vers l'avenir : évolutivité, automatisation et efficacité, innovation centrée sur le client, résilience opérationnelle et rapidité d'exécution. Les eMabler Awards reposent sur des données opérationnelles réelles plutôt que sur des candidatures ou des décisions de jury, distinguant les opérateurs qui transforment la technologie en résultats métier mesurables.

Cet article détaille chacun de ces points.

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L'innovation, l'évolutivité et la maturité de son infrastructure distinguent Lumme Energia comme un leader de l'avenir de la recharge de véhicules électriques.

Helsinki, Finlande – 30 septembre 2025 – eMabler a le plaisir d'annoncer le lauréat de son deuxième eMabler Award de 2025 : Lumme Energia. Lumme Energia est une entreprise énergétique finlandaise réactive qui accompagne les activités de flotte et B2B avec des solutions tournées vers l'avenir. Son attention portée à l'expérience client et à l'innovation numérique (automatisation des services 24h/24, 7j/7, 365j/an) en fait un acteur remarquable du secteur de l'énergie.

Cette distinction salue le leadership de Lumme Energia dans la construction d'un service de recharge conçu pour l'évolutivité, l'automatisation et une expérience client sans accroc, posant une référence sur la manière de préparer son infrastructure pour la décennie à venir.

« Chez eMabler, se tourner vers l'avenir signifie bâtir une infrastructure qui grandit, s'adapte et délivre de la valeur année après année, bien au-delà de la seule disponibilité comme mesure du succès », déclare Juha Stenberg, CEO d'eMabler. « Lumme Energia a démontré qu'avec une vision claire, de l'automatisation et des systèmes évolutifs, on peut créer des services de recharge prêts pour tout ce que l'avenir réserve. »

Se tourner vers l'avenir, un impératif métier

Le secteur de la recharge de véhicules électriques est en constante mutation, porté par de nouvelles réglementations, des attentes clients changeantes, l'évolution technologique et l'intégration au système énergétique. Dans un tel environnement, être « tourné vers l'avenir » signifie bâtir des systèmes qui fonctionnent aujourd'hui, mais qui restent aussi compétitifs, adaptables et évolutifs demain.

Lumme Energia a adopté cet état d'esprit tôt. À mesure que l'adoption des véhicules électriques s'accélérait, l'entreprise a constaté que les plateformes de recharge white-label étaient trop rigides, manquaient d'intégration fluide, offraient peu d'options de personnalisation et créaient des inefficacités opérationnelles.

Elle a choisi une autre voie : concevoir un service de recharge entièrement automatisé, centré sur le client et bâti pour le passage à l'échelle. Un système qui non seulement répondrait aux attentes actuelles, mais garderait une longueur d'avance à mesure que le marché arrive à maturité.

Ce que « tourné vers l'avenir » signifie dans la recharge de véhicules électriques

Dans le secteur de la recharge, être tourné vers l'avenir signifie bâtir des systèmes prêts à s'adapter à tout ce qui vient ensuite : des nouvelles technologies aux attentes clients changeantes et aux exigences réglementaires.

Les opérateurs font face à des évolutions constantes de la technologie, de la réglementation et des attentes clients. Pour rester compétitive, l'infrastructure doit pouvoir évoluer, s'adapter et performer quoi qu'il advienne.

Les travaux de recherche indépendants et les organismes de référence [IEA, EY, OCA] définissent généralement les capacités de croissance de la recharge selon cinq dimensions :

• Évolutivité : les systèmes doivent grandir avec la demande, s'intégrer aux outils d'entreprise comme les CRM et ERP, et soutenir l'expansion multi-marchés sans goulots d'étranglement.

• Automatisation et efficacité : de l'onboarding à la facturation, les processus doivent être automatisés pour réduire l'OPEX et libérer les équipes des corrections manuelles.

• Innovation centrée sur le client : les conducteurs attendent des services intuitifs et toujours disponibles. L'authentification unique, les paiements sans accroc et l'accès de flotte sécurisé sont désormais la norme de base.

• Résilience opérationnelle : les plateformes doivent être flexibles, éviter l'enfermement dans des solutions rigides et être prêtes à s'adapter aux nouvelles normes, protocoles et réglementations.

• Rapidité d'exécution : passer rapidement de la stratégie au déploiement en production est indispensable sur un marché en évolution rapide.

Ces dimensions forment la référence du secteur pour une infrastructure tournée vers l'avenir. Elles reflètent non seulement la fiabilité d'aujourd'hui, mais la capacité à continuer de délivrer de la valeur demain. Le prix décerné à Lumme Energia récompense son excellence sur ces cinq dimensions, faisant de la préparation à l'avenir une réalité mesurable plutôt qu'un défi sectoriel.

De la vision à une réalité évolutive

Lorsque Lumme s'est associée à eMabler en 2024, elle avait une vision claire : créer une expérience de recharge sans accroc, à la hauteur de la qualité et de la confiance que ses clients associaient déjà à sa marque.

Elle avait besoin d'un système capable de :

• Se synchroniser sans accroc avec Salesforce, son principal CRM.

• Automatiser de bout en bout les opérations du service de recharge.

• Supprimer les imports et corrections de données manuels.

• Offrir un parcours client entièrement à sa marque et sans accroc.

La plateforme API-first et cloud-native d'eMabler a fourni les fondations. En quelques semaines seulement, les architectes des deux entreprises ont construit une feuille de route technique, lancé un environnement de préproduction et amorcé les intégrations de systèmes.

Les résultats : agile, automatisé et à sa marque

Le résultat est un service de recharge entièrement intégré qui reflète les standards de Lumme Energia : agile, simple et évolutif. Les réalisations de Lumme Energia comprennent :

• L'authentification unique sur l'ensemble de ses services. Les clients se connectent une seule fois pour tout consulter. Des contrôles basés sur les rôles donnent aux gestionnaires de flotte un accès sécurisé et sur mesure.

• Des flux de données automatisés entre eMabler et les systèmes métier de Lumme Energia, y compris Salesforce.

• La suppression des imports et corrections manuels, libérant les équipes internes pour qu'elles se concentrent sur la création de valeur plutôt que sur la correction d'erreurs.

Ces résultats apportent déjà des coûts d'exploitation réduits, une mise en service plus rapide et une expérience client plus cohérente. Plus important encore, ils offrent une base flexible qui soutiendra les innovations futures, de l'intégration de nouvelles technologies de véhicules au respect de réglementations européennes en évolution, en passant par l'extension des services à de nouveaux segments de clientèle.

Relever le standard du secteur

L'écosystème européen de la recharge évolue rapidement. De nouvelles réglementations comme l'AFIR placent la barre haut en matière de disponibilité. Mais comme le souligne eMabler, la disponibilité seule ne suffit pas. L'avenir appartiendra aux opérateurs qui combinent disponibilité, évolutivité, automatisation et expériences utilisateur sans accroc.

« Lumme Energia montre ce que signifie bâtir en pensant à demain », ajoute Juha Stenberg. « Elle a prouvé que la meilleure façon de se préparer à l'avenir, c'est d'agir dès aujourd'hui. »

Lumme Energia a déjà prouvé que ce modèle fonctionne. Avec la flexibilité et l'automatisation au cœur de son approche, elle est prête pour la prochaine vague d'adoption des véhicules électriques, prête à faire évoluer son infrastructure, à intégrer de nouveaux services et à répondre à des normes de conformité plus strictes.

« Nous sommes heureux de recevoir l'eMabler Award 2025 en tant qu'opérateur le plus tourné vers l'avenir », déclare Niko Oksa, Business Manager chez Lumme Energia. « Cette reconnaissance reflète l'engagement de notre équipe en faveur de l'innovation, de l'évolutivité et de la construction d'une infrastructure intelligente pour l'avenir de l'énergie. »

Le client d'abord, l'innovation pour moteur

Au cœur de l'approche de Lumme Energia se trouve une logique « client d'abord ». L'entreprise a conçu son service de recharge autour de ce qui compte le plus : simplicité, sécurité et confiance. Ses systèmes sont entièrement alignés sur la marque, garantissant que la recharge soit aussi naturelle que n'importe lequel de ses autres services énergétiques.

Cette approche guidée par l'innovation, combinée à la technologie d'eMabler, a donné naissance à un réseau de recharge non seulement solide sur le plan opérationnel, mais aussi aligné sur une croissance métier à long terme.

Saluer les leaders à l'œuvre

Les eMabler Awards célèbrent les clients qui ne se contentent pas d'adopter la technologie, mais l'utilisent activement pour produire des résultats mesurables et faire progresser le secteur. Lumme Energia incarne ce leadership :

• Elle ne s'est pas contentée de solutions sur étagère.

• Elle a bâti une infrastructure évolutive et automatisée.

• Elle a agi vite et obtenu des résultats mesurables.

Le prix de l'opérateur le plus tourné vers l'avenir récompense cette combinaison singulière de vision, d'exécution et de progrès mesurable.

À propos des eMabler Awards

Les eMabler Awards reposent sur des données réelles : taux de réussite, disponibilité, taux d'utilisation, fiabilité et qualité de service. Pas de jury, pas de candidatures, pas de vote. Seulement des résultats mesurables. L'objectif est simple : mettre en lumière ce qui fonctionne, partager ce qui compte et inciter le secteur à relever son niveau. Il s'agit d'offrir aux conducteurs de véhicules électriques une meilleure expérience et d'aider les clients d'eMabler à bâtir des activités plus solides et tournées vers l'avenir.

À propos de Lumme Energia

Fondée en 2017, Lumme Energia est un fournisseur finlandais de solutions énergétiques intelligentes pour les particuliers et les entreprises. L'entreprise se concentre sur les services aux collectivités, la durabilité et les services numériques centrés sur le client, en alliant innovation et vision à long terme. Depuis 2024, Lumme s'est associée à eMabler pour offrir des services de recharge automatisés et sans accroc aux flottes, aux entreprises et aux particuliers.