Järvisydän : enrichir l'expérience client grâce à la recharge

Depuis plus de 11 générations, Järvisydän accueille les voyageurs dans la beauté paisible du lac Saimaa, alliant l'hospitalité finlandaise à un lien profond avec la nature. Alors que le tourisme écoresponsable continue de croître, Järvisydän recherchait une solution de recharge qui reflète ses valeurs de durabilité tout en répondant aux besoins évolutifs des voyageurs d'aujourd'hui.

Grâce à la plateforme d'eMabler, Järvisydän a introduit des bornes qui permettent aux clients de payer sans effort par QR code avec Apple Pay, Google Pay ou carte de crédit, sans application ni compte. Cette solution allie sans accroc technologie écoresponsable et confort, pour un séjour mémorable et sans tracas dans ce complexe historique.

Des solutions sur mesure pour les clients d'aujourd'hui

Järvisydän avait besoin d'un système de recharge simple à utiliser pour ses clients tout en allégeant les contraintes opérationnelles de son équipe. Avec eMabler, l'établissement a obtenu les deux : des outils qui réduisent la complexité tout en enrichissant l'expérience de recharge des conducteurs de véhicules électriques.

Les clients bénéficient d'une supervision en temps réel et d'options de paiement sécurisées via leur navigateur mobile, garantissant un processus de recharge sans stress et efficace. Pour Järvisydän, cela concilie simplicité opérationnelle et service client d'exception.

Simplifier la recharge pour les clients et le personnel

En s'appuyant sur la plateforme d'eMabler, Järvisydän a réduit le travail manuel tout en assurant une recharge fiable à ses clients. Le système automatisé propose un reporting détaillé, permettant au complexe de suivre sans effort l'usage, le chiffre d'affaires et les indicateurs de durabilité.

"De plus en plus de nos clients nous interrogent sur la possibilité de recharger leur voiture. Avec le service de recharge que nous proposons, nous avons amélioré la satisfaction client tout en renforçant notre engagement en faveur de la durabilité dans nos opérations quotidiennes." - Riina Lappalainen, CFO chez Järvisydän Oy

Faire avancer la mobilité durable

La collaboration entre Järvisydän et eMabler illustre comment la technologie peut enrichir l'expérience client tout en faisant progresser la durabilité. Avec une tarification différenciée pour le personnel et la recharge de flotte, un reporting ESG intégré et des services écoresponsables proposés aux voyageurs soucieux de l'environnement, Järvisydän pose le standard de l'hôtellerie durable.

Une recharge simple et sécurisée

Les clients scannent un QR code, paient avec Apple Pay, Google Pay ou carte de crédit, suivent leur session en temps réel et reçoivent un reçu par e-mail s'ils le souhaitent. La recharge est rendue naturelle pour tout le monde.

La croissance avec eMabler

• Une recharge simple et sans application pour les clients et les visiteurs

• Un reporting automatisé qui simplifie les opérations et suit les indicateurs de durabilité

• Une tarification flexible adaptée aux flottes, aux employés et aux clients

• Une expérience sans accroc et écoresponsable qui renforce la satisfaction client