Comment Parcandi combine stationnement et recharge de véhicules électriques dans une seule application web
Parcandi est une plateforme de stationnement numérique basée en Suisse qui aide les conducteurs à trouver, accéder et payer des places de stationnement via une seule application web. Son cœur de métier repose sur le fait de rendre le stationnement plus simple à utiliser et plus facile à gérer, tout en aidant les opérateurs de stationnement et les propriétaires d'actifs à tirer davantage de valeur de leur infrastructure existante.
Avec l'essor de l'adoption des véhicules électriques, Parcandi a vu une opportunité d'étendre ce modèle. L'objectif était de faire de la recharge une composante de l'expérience de stationnement existante, gérée au sein de la même application et du même parcours utilisateur. Cela permettrait au stationnement et à la recharge de fonctionner comme un service unique, sans ajouter de complexité pour les utilisateurs finaux.
Pour Parcandi, cela impliquait des exigences techniques claires. La recharge de véhicules électriques devait s'intégrer dans l'architecture existante de la plateforme, réutiliser la logique de réservation et de paiement déjà en place, et rester entièrement sous le contrôle de Parcandi, sans alourdir la charge opérationnelle ni fragmenter le produit.
Intégrer la recharge de véhicules électriques dans l'application de stationnement
La plateforme de Parcandi gérait déjà la réservation, l'accès et les paiements liés au stationnement à grande échelle. La recharge devait s'intégrer dans ce dispositif existant, plutôt que d'imposer un parcours utilisateur distinct ou un système externe. Les sessions de recharge devaient pouvoir être réservées et payées directement au sein de l'application web de Parcandi, avec une logique tarifaire adaptable aux différents contextes de stationnement et aux besoins de l'activité.
En tant qu'entreprise centrée sur le produit, Parcandi avait également besoin d'une solution qui ne ralentirait pas le développement et n'exigerait pas de lourds travaux sur mesure à maintenir dans la durée.
En somme, la plateforme de recharge retenue devait être techniquement robuste, facile à intégrer et suffisamment flexible pour accompagner les évolutions futures sans avoir à retravailler l'application web principale.
La fiabilité constituait une autre exigence essentielle. Les conducteurs de véhicules électriques s'attendent à ce que la recharge fonctionne à chaque fois, et toute indisponibilité affecterait immédiatement la confiance dans le service de stationnement dans son ensemble. Pour Parcandi, la disponibilité de la plateforme et le taux de réussite des recharges étaient une condition préalable au maintien d'une expérience utilisateur cohérente et de premier ordre.
Choisir une plateforme API-first conçue pour l'intégration
Pour faire de la recharge de véhicules électriques une composante native de l'application web de Parcandi, le système de recharge devait se comporter comme un composant interne du produit plutôt que comme un service externe. Parcandi avait besoin d'un accès programmatique aux opérations de recharge à chaque niveau, du cycle de vie des sessions à la logique tarifaire, en passant par le pilotage des bornes et la visibilité sur leur statut. Tout ce qui reposait sur des flux figés, une logique opaque ou une configuration limitée aurait imposé des compromis dans l'expérience produit principale.
Cela a orienté la décision vers la qualité des API et l'exploitabilité à long terme. L'intégration devait être prévisible au moment de la conception et stable en production, avec des interfaces capables de prendre en charge de nouveaux cas d'usage sans retouches répétées.
Parcandi a donc recherché une plateforme de recharge de véhicules électriques exposant ses fonctionnalités via des API bien documentées et offrant un comportement cohérent sous une charge transactionnelle réelle, réduisant ainsi le risque d'intégration et la charge opérationnelle continue.
L'architecture API-first d'eMabler répondait à ces exigences. Grâce aux API REST et PUSH d'eMabler, Parcandi a pu intégrer la recharge de véhicules électriques directement dans son application web et traiter les sessions de recharge comme des objets de premier rang au sein du flux de stationnement existant. La création de sessions, les mises à jour de statut, le pilotage des bornes et la logique tarifaire pouvaient tous être gérés au sein des propres systèmes de Parcandi, sans rediriger les utilisateurs ni s'adapter à un flux de recharge prédéfini.
« Les API d’eMabler sont bien conçues et clairement documentées, ce qui a rendu l’intégration simple pour notre équipe », déclare Olga Pieritz, responsable de la recharge chez Parcandi. « La plateforme est techniquement robuste et nous donne confiance à mesure que nous développons nos activités de recharge. »
En somme, l'association de la profondeur des API et de la transparence technique a permis d'intégrer la recharge de véhicules électriques à la plateforme sans sacrifier l'intégrité du produit ni le contrôle opérationnel. La recharge pouvait être développée, exploitée et amenée à évoluer dans le cadre de l'activité de stationnement principale, plutôt que d'être gérée comme un système distinct à côté de celle-ci.
« Les API d’eMabler sont bien conçues et clairement documentées, ce qui a rendu l’intégration simple pour notre équipe. La plateforme est techniquement robuste et nous donne confiance à mesure que nous développons nos activités de recharge. » - Olga Pieritz, responsable de la recharge chez Parcandi
Conserver le contrôle et la fiabilité
L'intégration de la fonctionnalité de recharge de véhicules électriques dans l'application web de Parcandi place la barre très haut pour eMabler en matière de fiabilité de la plateforme, et de maintien de cette fiabilité à un niveau élevé.
Le comportement de la recharge doit être prévisible au niveau de la plateforme, avec des états de session précis et une disponibilité des bornes reflétés de manière cohérente dans l'application web. Pour atteindre ce niveau, Parcandi avait besoin d'un contrôle opérationnel direct et d'une plateforme capable de maintenir une disponibilité élevée dans le cadre de ses opérations quotidiennes.
Atteindre ce niveau de contrôle dépend de la manière dont la plateforme logicielle communique avec les bornes de recharge physiques. La gestion des sessions, la précision des statuts et le diagnostic des pannes reposent tous sur une interface stable entre la couche applicative web et le matériel sur le terrain.
Cette interface est définie par OCPP. Si la couche OCPP se comporte de manière incohérente, les problèmes de fiabilité se propagent vers le haut et affectent tout ce qui repose dessus.
eMabler a fourni ce contrôle grâce à une connectivité OCPP fondée sur des standards utilisant un gateway OCPP tiers. Cela a créé une séparation nette entre la logique de l'application web de Parcandi et la couche matérielle. Les bornes de recharge pouvaient être connectées et gérées via une interface protocolaire cohérente, tandis que les données de session et de statut restaient accessibles via les API d'eMabler. Cela a permis de diagnostiquer les problèmes plus rapidement, de maintenir un comportement fiable des bornes et d'étendre le dispositif de recharge sans transformer l'intégration matérielle en un projet sur mesure récurrent.
Cette séparation fondée sur des standards entre la plateforme et le matériel donne à Parcandi le contrôle opérationnel nécessaire pour exploiter la recharge de véhicules électriques de manière fiable au sein de son application web principale, plutôt que de la gérer comme une couche fragile et dépendante du matériel.
« eMabler est un élément clé pour offrir l'expérience de recharge fluide et de haute qualité que nos clients attendent de Parcandi. » - Olga Pieritz, responsable de la recharge chez Parcandi
Un support de niveau ingénierie
Exploiter la recharge de véhicules électriques au sein d'une plateforme grand public révèle immédiatement les problèmes opérationnels. Les bornes de recharge fonctionnent dans des environnements réels, des cas limites apparaissent, et les changements de comportement du matériel ou des usages se manifestent rapidement. Dans ce contexte, la qualité du support influe directement sur la stabilité de la plateforme, le temps de résolution des incidents et la capacité à prendre des décisions techniques éclairées.
Parcandi avait besoin d'un support allant au-delà du simple traitement de tickets. Lorsque des problèmes surviennent en production, les réponses doivent être précises, techniquement fondées et immédiatement applicables. Cela suppose un accès direct à des personnes qui comprennent le comportement de la plateforme au niveau système, y compris les API, la gestion des sessions et la communication avec les bornes.
Le modèle de support d'eMabler offre cet accès. Parcandi travaille directement avec l'équipe d'ingénierie d'eMabler, sans intermédiaires ni couches d'escalade génériques. Cela permet de discuter de détails d'implémentation concrets, de diagnostiquer les problèmes au bon niveau et de s'accorder sur des solutions sans pertes liées à la traduction ni retards.
Ce modèle de support réduit le risque opérationnel. Les problèmes sont résolus plus rapidement, les choix d'implémentation peuvent être validés tôt et les changements peuvent être introduits en toute confiance. Au fil du temps, cela se traduit par un service de recharge plus stable et une plateforme capable d'évoluer sans friction inutile.
Perspectives : la recharge de véhicules électriques comme prolongement naturel de l'activité de stationnement
Pour l'avenir, Parcandi continue de renforcer sa plateforme de stationnement principale tout en élargissant la valeur qu'elle apporte grâce à des services intégrés et en se déployant sur de nouveaux marchés au-delà de la Suisse. La recharge de véhicules électriques fait partie de ces fondations, intégrée directement dans l'application web et alignée sur la manière dont le stationnement est réservé, accessible et payé.
La collaboration avec eMabler soutient cette vision de long terme. Une plateforme modulaire et pilotée par API donne à Parcandi la flexibilité de faire évoluer son offre de recharge sans perturber le reste du produit. Le contrôle sur la tarification, la disponibilité et les opérations garantit que la recharge reste une composante fiable de l'expérience client, plutôt qu'une couche distincte à gérer.
Du point de vue de Parcandi, la valeur réside dans une plateforme techniquement robuste qui s'adapte à son produit et à son modèle économique, tout en offrant la stabilité nécessaire à un usage quotidien. Comme le résume Olga :
« eMabler est un élément clé pour offrir l'expérience de recharge fluide et de haute qualité que nos clients attendent de Parcandi. »
La recharge de véhicules électriques fonctionne désormais comme un prolongement naturel de la plateforme de stationnement de Parcandi. Elle s'appuie sur les mêmes systèmes, suit la même logique opérationnelle et répond aux mêmes attentes en matière de fiabilité et de facilité d'utilisation qui caractérisent le reste du service.