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Playbook

Convertir el tiempo de recarga en más margen en tienda

Construya el caso de negocio de la recarga en sus tiendas: cuánto vale una visita con recarga, cómo escala en una red y qué cede si lo gestiona otro. Descargue ahora su copia.

Dentro del playbook

  • Por qué un cliente que recarga vale casi el doble
  • Qué hace la recarga con las visitas repetidas y la fuga de clientes
  • Qué pierde cuando otro es dueño de la sesión de recarga
  • Cinco preguntas para poner a prueba su caso de negocio
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¿Para quién es?

Responsables de retail y negocio

Que deben decidir si la recarga encaja en la estrategia de tienda y construir el caso de negocio.

Equipos de digital, fidelización y operaciones

Que conectarán la recarga con la app, el programa de fidelización y los sistemas que ya hacen funcionar las tiendas.

Sus próximos clientes ya conducen eléctrico

Dos de cada tres coches nuevos vendidos en los países nórdicos son eléctricos, y un 23 % en Europa. Esos coches siguen en circulación durante años.

La mayoría de esos conductores preferiría recargar en casa. Muchos no pueden, y la compra semanal es el momento más natural para enchufar. Un cliente que recarga se queda el doble de tiempo y gasta más.

Los minoristas que añaden recarga pueden ganar hasta 221.130 € de margen adicional al año, en un solo centro.

El playbook muestra de dónde sale esa cifra, cómo escala y cómo aplicar el modelo a sus propios centros.

Matriculaciones de coches nuevos: ACEA, de enero a agosto de 2026.

Gráfico: margen adicional anual frente al número de centros, con cinco tomas cada uno. Sube de cero a 22,1 millones de euros con 100 centros, el ejemplo calculado, después 110,6 millones con 500 y 221,1 millones con 1.000 centros. Supone 5 tomas por centro, 10 sesiones por toma al día, un 91 % que compra en tienda y 13,50 € por visita. Los tramos entre centros están repartidos por igual, no a escala.

Qué contiene el playbook

01Por qué alimentación, por qué ahora

Los conductores que no pueden recargar en casa enchufan donde ya hacen la compra. Vea cuánto vale eso y qué cuesta esperar.

02De dónde sale el margen

Un ejemplo calculado de una visita con y sin recarga, y cómo 13,50 € por visita se convierten en 22,1 M€ al año en 100 centros.

03Fidelidad y propiedad

Por qué la recarga es un motivo semanal para volver, y qué pasa con esa fidelidad si la sesión va por la app de otro.

04Operaciones

Cómo la recarga se conecta con su CRM, su app, su programa de fidelización, su ERP y su facturación, sin sustituir ninguno.

05Fiabilidad

Cuánto vale la disponibilidad en margen, y cuánto le cuesta un cargador parado.

06Cómo lo hacen otros minoristas

Cómo ABC gestiona más de 2.700 cargadores en sus centros, en su mayoría desde su propia app.

La recarga no es otro servicio técnico de la tienda. Es una visita de cliente de alta frecuencia con tiempo de permanencia suficiente, y eso la convierte en un canal de retail.”

Ilkka Koisti

director comercial, eMabler

Construya el caso de negocio de la recarga en sus tiendas

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