Convierta la recarga de vehículos eléctricos en más ventas en tienda y visitas recurrentes
eMabler ejecuta la recarga dentro de los sistemas que ya tiene: su app, sus precios y su programa de fidelización, de modo que la sesión, los datos y el cliente siguen siendo suyos. En uso en Neste, ABC y minoristas de 11 países.
Software de recarga para retail y estaciones de servicio
La recarga es lo único en su establecimiento que retiene a un cliente media hora o más. Quien recarga mientras hace la compra se queda alrededor del doble de tiempo. En la estación, cinco minutos se convierten en cuarenta. eMabler conecta ese tiempo con su app, sus precios y su programa de fidelización, para que pueda actuar mientras el cliente sigue dentro.
Quédese con el cliente. Quite al intermediario.
Cuando la recarga pasa por un operador externo, es él quien posee la sesión, la facturación y los datos, y el conductor deja de considerarse cliente suyo. eMabler le permite operar la recarga con su propia marca, dentro de su app y facturada por su sistema.
Aproveche lo que ya tiene
La mayoría de los minoristas ha dedicado años a su programa de fidelización, su TPV y su app de cliente. Añadir recarga no debería obligar a rehacer ninguno de ellos.
Convierta las sesiones de recarga en ventas en tienda
Una parada de recarga retiene a un cliente media hora o más. Reconózcalo, póngale precio y alcáncelo mientras el coche sigue cargando.
Un cargador que funciona hace que vuelvan
Las averías se detectan y resuelven antes de que nadie se queje, así que quien paró una vez planifica su siguiente parada con usted.
Sepa lo que gana cada emplazamiento
Obtenga informes por emplazamiento sobre uso, ingresos y rendimiento, para saber cuánto vale uno antes de comprometerse con el siguiente.
Crezca sin aumentar el equipo
Una plataforma, una forma de trabajar, tanto si opera cuatro emplazamientos como cuatrocientos. Añadir ubicaciones no significa añadir personal.
Convierta la carga en margen
Desplace la recarga a horas más baratas y póngale precio por franja horaria: la energía que ya compra cuesta menos y rinde más por sesión.
Tres tipos de establecimiento
La misma plataforma, economías de establecimiento distintas.
La compra semanal
El cliente enchufa y entra. La recarga es la razón por la que se queda lo suficiente para recorrer toda la tienda, y usted sabe que fue la misma persona en el cargador y en la caja.
La parada en la estación
Una visita de recarga dura lo bastante para la tienda, el café y el túnel de lavado. La sesión dice a sus sistemas quién está en la estación y cuánto tiempo, para que una oferta llegue mientras sigue allí.
Establecimientos sin personal
Nadie en el sitio, y la visita ocurre igualmente. La app lleva el pago, el soporte y la oferta, y la supervisión remota resuelve las averías antes de que nadie pueda informarlas.
Gestione cada parte de la recarga desde un solo lugar
eMabler ofrece todo lo que la recarga necesita para funcionar dentro de sus operaciones de retail, sus sistemas de energía y sus datos de cliente.
Integraciones y API
API REST abiertas y más de 300 conectores listos para fidelización, CRM, TPV, ERP y facturación.
Precios y tarifas
Precios por emplazamiento, grupo de clientes, nivel de fidelización u hora del día, con paquetes y precios de campaña.
Pagos
Pago con un toque para conductores sin cuenta, además de soporte para terminales de tarjeta.
Gestión de cargadores
Configure y controle cada cargador desde un único lugar, en cualquier hardware OCPP y en todos los emplazamientos.
Supervisión y mantenimiento
Alertas automáticas, detección de averías y flujos de mantenimiento estructurados en toda la red.
Gestión de energía y carga
Recarga inteligente, gestión dinámica de la carga y participación en mercados de flexibilidad.
Informes
Utilización, resultado de las sesiones, energía entregada e ingresos, por emplazamiento.
Roaming y visibilidad
Haga visibles sus cargadores en los hubs de roaming y en las apps de sus socios.
Minoristas que operan la recarga en sus propios términos
“eMabler nos da libertad para elegir lo que necesitamos, y no todos los proveedores pueden ofrecer eso.”
Erno Ratia
Responsable de TI en ABC
Vea el caso de éxito de ABC
“eMabler nos permite mantener la recarga como parte de la experiencia Neste.”
Lasse Väisänen
Charging Services Manager en Neste
Vea el caso de éxito de Neste
“Con el servicio de recarga que ofrecemos hemos mejorado la satisfacción del cliente.”
Riina Lappalainen
CFO en Järvisydän Oy
Vea el caso de éxito de JärvisydänPuede ganar la parada y aun así perder al cliente.
Cada año más clientes suyos conducen en eléctrico, y quien conduce en eléctrico planifica su parada en torno a la recarga. El establecimiento con cargadores que funcionan y se ven se lleva la visita, y la compra que viene con ella.
Puede fallar en cuatro puntos.
Usted no entra en la decisiónVisita perdida
Visita perdida
Si su establecimiento no tiene cargadores, o no se ven en las apps y los mapas con los que los conductores planifican, no forma parte de la elección. La parada se la lleva quien sí aparece.
El cargador está, pero no funcionaVisita perdida
Visita perdida
Los cargadores fallan en silencio. El primer aviso llega desde la caja, no desde un panel. Un conductor que se encuentra un cargador averiado ya no planifica su siguiente parada en torno a usted.
Usted recibe la visita, la sesión se la lleva otroDatos perdidos
Datos perdidos
Cuando un tercero opera la recarga, usted recibe una línea en una factura. No quién recargó, no qué compró, ni siquiera si llegó a entrar en la tienda.
El conductor recarga pero sigue siendo un desconocidoCliente perdido
Cliente perdido
Una sesión que ocurre fuera de su programa de fidelización no puede vincularse a una ficha de cliente. De treinta a sesenta minutos de permanencia, y nadie a quien pueda reconocer ni volver a contactar.
¿Ya tiene recarga en marcha?
La mayoría de los minoristas con los que hablamos ya tienen cargadores y no están satisfechos con la plataforma que hay detrás. Los síntomas son conocidos: cambios de precio que exigen un ticket de soporte, un parque de hardware que no controla y ninguna forma de conectar nada de eso a los sistemas que ya utiliza.
Hablemos del cambio de plataformaCon eMabler, sus cargadores siguen atendiendo clientes mientras avanza la migración. ABC movió así más de 2.700 cargadores en más de 380 centros.
“Fue el proceso de migración más fluido en el que he participado.”
Antti Välijärvi, Tech PO en ABC
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Pruebe con sus cifrasWebinar¿Qué ocurre cuando los conductores de vehículos eléctricos dejan de abrir su app?
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Sin stacks separados. Sin dependencias forzosas. Lance antes, mantenga los costes bajo control y conserve el control a medida que crece.
Independiente del hardware por diseño
Opere su red de recarga con total libertad de hardware en una plataforma que se adapta a su negocio, y no al revés.
Vea todos los puntos de recarga compatiblesPreparado para los requisitos de cumplimiento del retail
- Todos los datos de negocio y de recarga siguen siendo suyos y bajo su control. El tratamiento cumple los requisitos del EU Data Act.
- Certificado ISO 27001:2022. Conforme con PCI DSS. Escaneos externos de vulnerabilidades periódicos.
- Cero brechas de seguridad registradas. Un sistema de gestión de seguridad de la información propio, arquitectura zero trust y accesos remotos seguros.
- Plan de recuperación ante desastres documentado, con gestión continua del riesgo, copia de seguridad y restauración.
Un soporte con el que contar
Con un 99,999 % de disponibilidad el soporte se necesita pocas veces. Cuando hace falta, habla directamente con los ingenieros que construyeron la plataforma.
- Sin capas de soporte genéricas. Sus preguntas llegan a quien conoce la plataforma.
- Documentación clara y una interfaz que su equipo puede manejar a diario.
- Estado del servicio e incidencias comunicados abiertamente y al día.
- Acuerdos de nivel de servicio estrictos, con un 100 % de cumplimiento del SLA.
Los minoristas llevan años intentando optimizar el tiempo que los clientes pasan en la tienda. La recarga lo hace por ellos. La única pregunta es si la tienda está preparada para aprovechar ese tiempo.”
Ilkka Koisti
Sales Director, eMabler