Cómo Lyse Lading construyó una recarga de vehículos eléctricos justa y fiable a gran escala

Lyse Lading forma parte de Lyse AS, un grupo noruego de energía y telecomunicaciones. Lyse Lading ofrece soluciones de recarga inteligente que facilitan a comunidades de propietarios, empresas y particulares gestionar la recarga de vehículos eléctricos de forma justa y eficiente.

A través de la aplicación de Lyse Lading, los conductores de vehículos eléctricos pueden recargar sus vehículos y recibir una facturación precisa por la electricidad que consumen. Esto ayuda a las comunidades de vecinos y a las empresas a evitar el trabajo manual, a la vez que garantiza un reparto de costes transparente y equitativo.

A medida que Noruega sigue liderando el mundo en adopción de vehículos eléctricos, Lyse Lading reconoció la urgencia de ofrecer servicios de recarga más escalables, fiables y centrados en el cliente. Hacer realidad esa visión a gran escala exigía nuevas formas de gestionar usuarios, pagos y datos.

Una alianza estratégica para responder a unas necesidades de recarga complejas

A medida que crecían los volúmenes de recarga, Lyse Lading empezó a buscar una mejor manera de gestionar las operaciones y los datos. Necesitaban un socio capaz de conectar con sus sistemas existentes, mejorar la gestión de la energía y dar respuesta a las diversas necesidades de sus clientes.

Conectar equipos, sistemas y optimización energética

Con una base de clientes en crecimiento y un ambicioso plan de despliegue, Lyse Lading situó la escalabilidad como su principal requisito. Necesitaban una plataforma capaz de crecer con su red, de conectar distintos fabricantes de equipos y de encajar sin fricciones con los sistemas existentes.

Tras probar distintas opciones, eMabler destacó por su enfoque abierto API-first y su capacidad para integrarse con configuraciones complejas.

La plataforma conecta directamente con el CRM y las herramientas de negocio de Lyse Lading, reuniendo en un solo lugar cada parte de sus operaciones de recarga. Además, la gestión dinámica de carga de eMabler mantiene la recarga estable y eficiente, incluso cuando la demanda se dispara. Con esta configuración, Lyse Lading puede escalar con confianza manteniendo el control total de su red y de sus operaciones diarias.

«eMabler es fácil de usar y de gestionar, lo que nos ahorra tiempo cada día. Escala cuando lo necesitamos, y eso ha sido imprescindible a medida que nuestra red sigue creciendo. La plataforma ha simplificado nuestras operaciones y las ha hecho mucho más eficientes.» - Charlotte Mehammer, COO en Lyse Lading

Responder a las necesidades de los clientes

Los conductores de vehículos eléctricos de Noruega tienen necesidades diversas, ya recarguen en casa, en el trabajo o de camino. eMabler permite a Lyse afrontar estos requisitos con:

• Amplia flexibilidad de pago que se adapta a las distintas preferencias de los usuarios, incluido Vipps, la solución móvil favorita de Noruega, que aporta accesibilidad y comodidad a cada conductor.

• Fiabilidad de nivel empresarial gracias a una plataforma robusta y sin tiempos de inactividad que garantiza un servicio constante en toda la red, lo que impulsa una mayor satisfacción del cliente, una confianza más sólida y un mayor uso.

Los resultados

Desde que adoptó eMabler, Lyse Lading ha podido centrarse en el crecimiento en lugar de en obstáculos tecnológicos. Entre los principales resultados se incluyen:

• Mayor uso, impulsado por una recarga fiable y sencilla

• Uso eficiente de la energía mediante

• Gestión dinámica de carga (DLM)

• Mayor satisfacción del cliente, con una experiencia de recarga fluida y una facturación transparente

• Operaciones escalables que pueden crecer con su red en expansión