Cómo Parcandi combina aparcamiento y recarga de vehículos eléctricos en una sola aplicación web
Parcandi es una plataforma digital de aparcamiento con sede en Suiza que ayuda a los conductores a encontrar, acceder y pagar plazas de aparcamiento mediante una única aplicación web. Su negocio principal se basa en hacer que el aparcamiento sea más fácil de usar y de gestionar, ayudando a la vez a los operadores de aparcamientos y a los propietarios de activos a generar más valor con la infraestructura existente.
A medida que crecía la adopción de vehículos eléctricos, Parcandi vio la oportunidad de ampliar ese modelo. La intención era convertir la recarga en parte de la experiencia de aparcamiento existente, gestionada a través de la misma aplicación y el mismo recorrido de usuario. Así, el aparcamiento y la recarga podrían funcionar como un único servicio sin añadir complejidad para los usuarios finales.
Para Parcandi, esto fijó unos requisitos técnicos claros. La recarga de vehículos eléctricos tenía que encajar en la arquitectura de la plataforma existente, reutilizar la lógica establecida de reservas y pagos y permanecer plenamente bajo el control de Parcandi, sin añadir carga operativa ni fragmentar el producto.
Integrar la recarga de vehículos eléctricos en la aplicación de aparcamiento
La plataforma de Parcandi ya gestionaba a escala la reserva, el acceso y los pagos del aparcamiento. La recarga de vehículos eléctricos debía encajar en esa configuración existente, en lugar de forzar un recorrido de usuario aparte o un sistema externo. Las sesiones de recarga tenían que reservarse y pagarse directamente dentro de la aplicación web de Parcandi, con una lógica de precios que pudiera adaptarse a distintos contextos de aparcamiento y necesidades de negocio.
Como empresa centrada en el producto, Parcandi también necesitaba una solución que no ralentizara el desarrollo ni exigiera un gran trabajo a medida para mantenerla con el tiempo.
En definitiva, la plataforma de recarga elegida tenía que ser técnicamente robusta, fácil de integrar y lo bastante flexible como para admitir cambios futuros sin rehacer el núcleo de la aplicación web.
La fiabilidad era otro requisito clave. Los conductores de vehículos eléctricos esperan que la recarga funcione siempre, y cualquier parada afectaría de inmediato a la confianza en el servicio de aparcamiento en su conjunto. Para Parcandi, la disponibilidad de la plataforma y la tasa de éxito de la recarga eran un requisito previo para mantener una experiencia de usuario coherente y de primer nivel.
Elegir una plataforma API-first creada para la integración
Para convertir la recarga de vehículos eléctricos en una parte nativa de la aplicación web de Parcandi, el sistema de recarga tenía que comportarse como un componente de producto interno y no como un servicio externo. Parcandi necesitaba acceso programático a las operaciones de recarga en cada capa, desde el ciclo de vida de la sesión y la lógica de precios hasta el control de los puntos de recarga y la visibilidad de los estados. Cualquier elemento que dependiera de flujos de trabajo fijos, de una lógica opaca o de una configuración limitada habría obligado a hacer concesiones en la experiencia de producto principal.
Esto desplazó la decisión hacia la calidad de las API y la operatividad a largo plazo. La integración debía ser predecible en el momento de la construcción y estable en producción, con interfaces capaces de admitir nuevos casos de uso sin retrabajo constante.
Por eso, Parcandi buscó una plataforma de recarga de vehículos eléctricos que expusiera su funcionalidad mediante API bien documentadas y que ofreciera un comportamiento coherente bajo una carga real de transacciones, reduciendo el riesgo de integración y la carga operativa continua.
La arquitectura API-first de eMabler cumplía estos requisitos. Mediante las API REST y PUSH de eMabler, Parcandi pudo integrar la recarga de vehículos eléctricos directamente en su aplicación web y tratar las sesiones de recarga como objetos de primer nivel dentro del flujo de aparcamiento existente. La creación de sesiones, las actualizaciones de estado, el control de los puntos de recarga y la lógica de precios podían gestionarse íntegramente dentro de los propios sistemas de Parcandi, sin redirigir a los usuarios ni adaptarse a un flujo de recarga predefinido.
«Las API de eMabler están bien diseñadas y claramente documentadas, lo que hizo que la integración fuera sencilla para nuestro equipo», afirma Olga Pieritz, directora de recarga en Parcandi. «La plataforma es técnicamente robusta y nos da confianza a medida que escalamos nuestras operaciones de recarga.»
En definitiva, la combinación de profundidad de las API y transparencia técnica hizo posible integrar la recarga de vehículos eléctricos en la plataforma sin sacrificar la integridad del producto ni el control operativo. La recarga pudo desarrollarse, operarse y evolucionar como parte del negocio principal de aparcamiento, en lugar de gestionarse como un sistema aparte.
«Las API de eMabler están bien diseñadas y claramente documentadas, lo que hizo que la integración fuera sencilla para nuestro equipo. La plataforma es técnicamente robusta y nos da confianza a medida que escalamos nuestras operaciones de recarga.» - Olga Pieritz, directora de recarga en Parcandi
Mantener el control y la fiabilidad
Integrar la función de recarga de vehículos eléctricos en la aplicación web de Parcandi impone a eMabler las máximas exigencias en cuanto a fiabilidad de la plataforma y a mantener esa fiabilidad en un nivel alto.
El comportamiento de la recarga tiene que ser predecible a nivel de plataforma, con estados de sesión precisos y una disponibilidad de los puntos de recarga reflejada de forma coherente en la aplicación web. Para alcanzar ese listón, Parcandi necesitaba un control operativo directo y una plataforma capaz de sostener una alta disponibilidad como parte de las operaciones cotidianas.
Lograr ese nivel de control depende de cómo se comunica la plataforma de software con los puntos de recarga físicos. La gestión de las sesiones, la precisión de los estados y el diagnóstico de fallos se apoyan en una interfaz estable entre la capa de la aplicación web y el equipo sobre el terreno.
Esa interfaz la define OCPP. Si la capa OCPP se comporta de forma incoherente, los problemas de fiabilidad se propagan hacia arriba y afectan a todo lo que se construye encima.
eMabler proporcionó ese control mediante una conectividad OCPP basada en estándares utilizando una pasarela OCPP de un tercero. Esto creó una separación limpia entre la lógica de la aplicación web de Parcandi y la capa de equipo. Los puntos de recarga podían conectarse y gestionarse mediante una interfaz de protocolo coherente, mientras que los datos de sesión y de estado seguían siendo accesibles a través de las API de eMabler. Eso permitió diagnosticar los problemas con mayor rapidez, mantener un comportamiento fiable de los puntos de recarga y ampliar la configuración de recarga sin convertir la integración del equipo en un proyecto a medida recurrente.
Esta separación basada en estándares entre plataforma y equipo da a Parcandi el control operativo necesario para gestionar la recarga de vehículos eléctricos de forma fiable como parte de su aplicación web principal, en lugar de gestionarla como una capa frágil y dependiente del equipo.
«eMabler es una pieza clave para ofrecer la experiencia de recarga fluida y de alta calidad que nuestros clientes esperan de Parcandi.» - Olga Pieritz, directora de recarga en Parcandi
Soporte a nivel de ingeniería
Gestionar la recarga de vehículos eléctricos dentro de una plataforma orientada al consumidor expone los problemas operativos de inmediato. Los puntos de recarga funcionan en entornos reales, aparecen casos límite y los cambios en el comportamiento del equipo o en los patrones de uso afloran con rapidez. En ese contexto, la calidad del soporte influye directamente en la estabilidad de la plataforma, en el tiempo de resolución de incidencias y en la capacidad de tomar decisiones técnicas fundamentadas.
Parcandi necesitaba un soporte que fuera más allá de la gestión de tickets. Cuando surgen problemas en producción, las respuestas deben ser precisas, técnicamente sólidas e inmediatamente accionables. Eso requiere acceso directo a personas que entiendan cómo se comporta la plataforma a nivel de sistema, incluidas las API, la gestión de sesiones y la comunicación con los puntos de recarga.
El modelo de soporte de eMabler ofrece ese acceso. Parcandi trabaja directamente con el equipo de ingeniería de eMabler, sin intermediarios ni capas de escalado genéricas. Esto permite tratar detalles reales de implementación, diagnosticar los problemas en el nivel adecuado y acordar soluciones sin pérdidas de información ni demoras.
Este modelo de soporte reduce el riesgo operativo. Los problemas se resuelven más rápido, las decisiones de implementación pueden validarse pronto y los cambios pueden introducirse con confianza. Con el tiempo, eso se traduce en un servicio de recarga más estable y en una plataforma que puede evolucionar sin fricciones innecesarias.
Mirando al futuro: la recarga de vehículos eléctricos como extensión natural del negocio de aparcamiento
De cara al futuro, Parcandi sigue reforzando su plataforma de aparcamiento principal mientras amplía el valor que ofrece mediante servicios integrados y hacia nuevos mercados más allá de Suiza. La recarga de vehículos eléctricos forma parte de esa base, integrada directamente en la aplicación web y alineada con la forma en que se reserva, se accede y se paga el aparcamiento.
La cooperación con eMabler respalda esa visión a largo plazo. Una plataforma modular impulsada por API da a Parcandi la flexibilidad para hacer evolucionar su oferta de recarga sin alterar el resto del producto. El control sobre los precios, la disponibilidad y las operaciones garantiza que la recarga siga siendo una parte fiable de la experiencia de cliente y no una capa aparte que gestionar.
Desde la perspectiva de Parcandi, el valor reside en una plataforma técnicamente robusta que se adapta a su producto y a su modelo de negocio, a la vez que aporta la estabilidad necesaria para el uso cotidiano. Como lo expresa Olga:
«eMabler es una pieza clave para ofrecer la experiencia de recarga fluida y de alta calidad que nuestros clientes esperan de Parcandi.»
La recarga de vehículos eléctricos funciona ahora como una extensión natural de la plataforma de aparcamiento de Parcandi. Se ejecuta a través de los mismos sistemas, sigue la misma lógica operativa y responde a las mismas expectativas de fiabilidad y usabilidad que definen el resto del servicio.